提供文本挖掘和CRM等系统的Plus Alpha Consulting于4月26日宣布，将CRM/营销自动化工具“Customer Rings”与三项外部服务完成集成，旨在增强数据分析、CRM及营销自动化等功能。
新集成的三项外部服务分别为：Itech Hankyu Hanshin提供的EC构建运营服务“HIT-MALL”，以及w2 Solutions提供的EC包“w2Commerce”和复购促进工具“Repeat PLUS”。
与“HIT-MALL”集成：实现数据同步与精准营销
“HIT-MALL”是一款基于EC网站构建包的建站与运营服务。通过集成，该服务中积累的顾客数据和购买数据可每日自动同步至“Customer Rings”，帮助企业及时掌握EC销售状况与顾客趋势，并轻松实现基于顾客特征的邮件发送自动化。
此外，通过关联库存数据，可实现库存到货触发邮件的自动化；结合访问日志分析，还能针对浏览商品及购物车放弃行为自动发送细分提醒邮件。
与w2 Solutions服务集成：跨渠道精细化沟通
通过与“w2Commerce”及“Repeat PLUS”集成，企业可将上述服务中的顾客与购买数据导入“Customer Rings”，实时掌握销售动态。借助“Customer Rings”的跨渠道营销自动化功能，还可自动执行邮件或LINE等渠道的精细化顾客沟通。
Itech Hankyu Hanshin评论
为提升采用“HIT-MALL”企业的销售额，创造和培养顾客至关重要。此次与“Customer Rings”的集成将进一步促进营销数据的活用，从而提升采用企业的服务水平。
w2 Solutions代表取缔役CEO山田大树评论
通过此次集成，我们为使用本公司EC包的企业提供了与电商行业资深平台Customer Rings联动的服务。基于积累的数据，企业可无缝利用高度分析、自动化及效率化的营销功能。这不仅有助于使用本公司EC包的企业实现差异化并提高收益，我们也期待此举能推动整个电商行业的营销数据活用。