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7月28日举办“摆脱对购物中心的依赖”主题研讨会,从引流、搜索、接待、支付及购物车放弃率对策等方面深入学习

7月28日举办“摆脱对购物中心的依赖”主题研讨会,从引流、搜索、接待、支付及购物车放弃率对策等方面深入学习 TrendMarket日本
2017-07-14
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导读:Future Shop 主办“通过‘客流吸引’、‘搜索优化’、‘客户服务’、‘支付结算’、‘购物车放弃对策’和‘沟通互动’提升自有电商业务”的研讨会

学习“引流”、“搜索”、“接待”、“支付”、“购物车放弃对策”和“沟通”,摆脱对大型购物平台的依赖,发展自有域名电商网站,如何?

Future Shop将于7月28日(周五)在东京都目黑区的亚马逊日本总部举办以强化自有电商网站为主题的研讨会“摆脱平台依赖。第二弹:捕获转化率!”。

▼研讨会的详细信息请见此处

Future Shop指出,随着各种针对拥有独立域名的自有电子商务的营销工具的出现,自有电商网站现在也能提供与电商平台不相上下的便利性。

本次研讨会有4家通过电子商务获取客户并培养成粉丝、从而提升销售额的电商企业,以及支持其战略的5家电商支援企业登台。他们将围绕如何发展自有电商网站展开电子商务讨论。

主题是强化自有电商

演讲内容如下。

引流

  • “以关键词为触发器的移动优先时代引流手法的变化”(Hybrid Marketing 代表取缔役 德山寿吉先生)
    • 从关键词推广看移动优先时代的到来
    • 聚焦购买行为会导致过度满足吗?
    • 为了响应用户洞察,提供模拟体验!
    • 自有电商提升计划!网站和推广都从“商品”转向“服务/体验”

搜索

  • “从‘您在找什么?’到‘要不要试试找找这个?’的引导路径,吸引客户访问网站的技巧。”(Business Search Technology 代表取缔役社长 川边雄司先生)
    • 搜索却“找不到”不仅会导致满意度下降!“零结果的悲剧”
    • 还在依赖“由客户自行操作的搜索框”吗?
    • 从站内搜索的使用现状看用户真正“想寻找的东西”
    • 与其如此,不如试试“要不要找找这个?”更具吸引力的搜索导航
    • 全面介绍站内搜索的改进案例!
    • 在杂货店“Blue Blue E”的搜索框中输入关键词的用户为何会发推赞叹“太棒了!”?从关键词中也能看出狗派和猫派的特点吗??

网络接待

  • “AI预测用户情感并提升订单率!?网络接待的现状与未来”(Emotion Intelligence 代表取缔役CEO 太田麻未氏、小岛屋 取缔役 小岛靖久氏)
    • 如今,为什么网络接待备受关注?
    • 这是为了谁?哪些接待手法是绝对不可取的
    • AI技术极大地提升了网络接待的生产力!
    • 网络接待的近未来
    • 创业60年的上野阿美横丁“小岛屋”引入AI接待的三个理由

支付

  • "即使是首次访问的EC网站,只需点击3次即可完成购买!这种顾客体验所带来的影响。"(Amazon Pay事业本部 铃木保幸先生、Draft 北山太一先生、Select 山之内智也先生)
    • Amazon的理念
    • 自开始提供以来的两年。Amazon Pay的现状
    • 将Amazon Pay引入自有EC网站的意义何在?
    • 介绍对能发挥最大效果的“实施”的执着
    • 急速成长的男装时尚电商“D collection”导入Amazon Pay的影响是什么!?

购物车放弃对策

  • "挽回力提升转化率!直接跟进购物车放弃客户的技巧。"(Select 山之内智也先生)
    • 因购物车放弃导致的损失金额是销售额的两倍?!
    • 为什么购物车放弃无法避免?
    • 正因为无法避免,才需要的“挽回力”
    • 介绍具体的恢复措施及其效果
    • 恢复率XX%!!对销售有效的购物车放弃对策案例..女性时尚通“Pierrot”
    • 在没有人力和预算的情况下,通过反复试错而成长为“不进行促销也能实现CVR 2.0%、月销售额3,000万规模”店铺的“Pierrot”,其“唯一的想法”是什么?

沟通

  • “仅靠网页和邮件……已经过时了吗?通过LINE,您可以与客户建立更紧密的联系。”(LINE公司冈崎想先生、JAM TRADING代表取缔役福嶋政宪先生、Draft长冈龙也先生)
    • LINE@の最新活用事例
    • 什么是将LINE与自有EC会员关联的扩展功能?
    • LINE登录为电子商务带来的便利性。
    • アプリとLINE@、さてどうする?
    • 在古着店JAM的全渠道战略中,LINE发挥着重要作用
    • 在电子商务中实现一对一沟通!男装网购Dcollection为何选择通过LINE提供搭配建议

研讨会概要

  • 时间:7月28日(周五)15:30~18:45(入场时间15:00)
  • 地点:亚马逊日本有限公司 东京目黑:Alco Tower
  • 费用:免费
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