一键下单将成为一项标配功能
Amazon（亚马逊）曾拥有管理用户支付和配送信息、实现一键购物的技术专利。在互联网零售公司发布的《全美电商企业500强 2017年版》中排名第一的亚马逊，自1997年起提供一键下单服务。2000年，它与在该榜单中排名第二的苹果公司签订了该服务的许可协议，并以非公开价格提供服务。长期以来，正是这两家公司提供着一键下单服务。
亚马逊的一键下单技术专利已于9月12日到期。因此，许多零售商将能够向消费者提供该项服务。
亚马逊的一键下单功能在市场中尤其具有优势，始终为用户提供一致且流畅的体验。
电子商务软件提供商BigCommerce公司的首席产品官吉米·杜瓦尔表示。
随着一键下单专利到期，其他平台提供商迅速开发出一键下单功能。专家指出，最终一键下单技术将失去竞争优势，转变为消费者频繁使用的工具。
电子商务平台“Magento”的Magento Commerce公司与BigCommerce公司，正在为《全美电商企业1000强数据库》中排名的211家零售商提供电子商务平台。
两家公司表示，将在不久的将来在其提供的平台上增加一键下单功能。BigCommerce公司的公关负责人表示，用户将在2018年初就能使用一键功能。Magento公司战略副总裁彼得·谢尔登（Peter Sheldon）表示，在新平台于12月初发布时将整合一键下单功能。
目前，Magento公司的研发团队正在验证一款由Web服务提供商Creatuity公司开发的一键下单工具。据Creatuity公司的首席执行官乔舒亚·沃伦称，他在2017年春季发现了一篇提及亚马逊一键专利到期的文章，随后与团队软件架构师合作开始开发一键下单功能。沃伦表示：
在Magento公司的平台上，我们设置了大量的测试用例和自动化测试流程，进行了充分的测试。
测试结束后，沃伦及其团队通过开源社区向Magento公司提供了一键下单的代码。沃伦表示，尽管Creatuity公司作为企业解决方案合作伙伴与Magento公司有多个业务往来，但在开发一键下单代码方面并未获利。
手表制造商Shinola公司（在美国电商企业1000强中排名第349位）的电商总监丹尼斯·科皮茨（Dennis Kopitz）表示，虽然未收到来自Magento公司关于一键下单的公告，但他们欢迎这一工具。作为Magento公司的客户，Shinola公司表示，如果引入一键下单功能，他们将受益。
根据我们的经验，消费者在购买商品前平均会访问网站约12次。因此，促成购买的最后一次会话非常短暂。在已经决定购买等场景下，能够使用一键功能进行结账是一件非常重要的事情。
科皮茨先生对一键下单发表了上述看法。但他并未提及拥有一键下单选项对Shinola公司具有多大的价值。
科皮茨认为，由于亚马逊的客户群非常庞大，消费者已经习惯了一键下单。他还表示，通过在Shinola公司的电商网站上整合一键下单功能，长期来看将为顾客带来利益。科皮茨说道：
我们尤其一直在探索更流畅的移动端结账方式。希望通过一键下单功能，让用户购物更加轻松便捷。
关于1-Click（一键下单）功能，业界期待其能改善移动端电商的购物车放弃率
专家认为，如果一键下单功能成为支付主流，它将成为支撑在线零售商增长的重要工具。
移动商务平台提供商Shopgate公司的营销副总裁凯西·加农（Casey Gannon）解释说，“移动用户的购物车放弃率是零售商面临的最常见挑战之一”。根据提供电商个性化解决方案的Barilliance公司的数据，2016年有85.65%通过移动设备将产品加入购物车的用户在未购买的情况下中途放弃了交易。
■全球平均水平 ■桌面端 ■平板电脑 ■手机
数据来源：Barilliance公司的调查数据
时机是决策过程中最重要的因素，从事移动电商的零售商不仅要采用一键下单功能，还需要利用深度链接（直接跳转到手机应用特定内容的链接）、社交登录以及其他合理的支付选项。从而在消费者浏览网站的瞬间，有效捕捉其购物心理。
加农先生就如何提高转化率、改善购物车放弃率等问题发表了如下看法。
负责订单管理及电商和全渠道软件供应商Kibo公司的首席营销官图哈尔·帕特尔（Tzohar Patel）表示，“通过一键购物可以创造无缝的体验”。然而，他并未提及Kibo公司是否计划在其自有平台中整合一键下单功能。
即使零售商或电商平台提供商搭载了一键下单功能，也不意味着用户会将其视为主流选择。
Magento公司的谢尔登先生表示：
一键下单功能很棒，但许多企业需要花费时间才能采用。由于大多数企业使用电商平台，他们必须等待供应商引入该功能。到2018年，它将成为标准配置，但在圣诞节假期之前不太可能得到广泛使用。
一键下单伴随着消费者误购商品的新风险。提供电商支持的Radial公司的市场和直运服务总监蒂姆·莱利（Tim Riley）认为，实施一键下单的零售商应拥有替代方案。莱利说道：
需要在支付结束后设置“犹豫期”，在此期间允许用户自行取消订单。有时，不够顺畅的操作反而能防止错误发生。
尚未立即引入一键下单功能的企业包括Shopify公司，该公司为《全美电商百强数据库》中的22家企业提供电商平台服务。
Shopify公司于4月发布了与一键下单功能类似的 omnichannel（全渠道）工具“Shopify Pay”。该服务允许首次在使用“Shopify”构建的电商网站购物的顾客保存信用卡及其配送和账单信息，以便下次访问使用“Shopify”的电商网站时利用这些信息完成支付。由于可以保存支付信息，用户无需重新输入即可完成结算。
Shopify的产品经理理查德·布塔伊奇表示：
一键下单功能的专利并未阻碍其他支付结算服务商和电商平台提供商开发更顺畅的结账功能。然而，一旦专利到期，新开发的步伐可能会加快。如果开发加速，整个行业都将受益。
谢尔登表示，在一键下单功能引入后，最受益的零售商将是那些消费者购买频率较高的电商网站。
当消费者拥有购买历史、已创建账户并保存了配送地址和有效信用卡时，一键下单功能才有效；满足这些条件后，一键下单将成为一项强大的功能，因此购买日用品的消费者的便利性将得到提升，毕竟有些商品是必须毫不犹豫且必定要购买的。