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富士通FIP推出ID-POS分析服务,搭载可分析电子货币使用情况及效果的機能

富士通FIP推出ID-POS分析服务,搭载可分析电子货币使用情况及效果的機能 TrendMarket日本
2017-12-14
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导读:通过持续评估电子货币的使用情况和效果,并据此采取后续措施,可以实现客户留存,促进电子货币的使用。

富士通FIP于12月7日宣布,在其面向客户ID关联POS数据(含商品购买信息)的分析服务“FUJITSU零售解决方案 ValueFront Analytics”中,新增了能够从电子货币使用记录等数据中分析使用情况、趋势、效果、会员支付比例及购买动向等功能。

传统POS系统主要关注“什么商品、在何时、何地、以多少数量、何种价格售出”等商品流动情况,而ID-POS的特点在于额外增加了“谁(性别、年龄等)”这类信息。通过这种方式,可以观察以客户为中心的动态,例如“某位客户在特定期间内与哪些商品一起购买”。目前,引入ID-POS进行分析和利用的零售业者正在增加,主要集中在已导入积分卡系统的企业和网络零售商。

利用“ValueFront Analytics”进行ID-POS分析与应用的机制(图片由编辑部从富士通FIP网站截取)

“ValueFront Analytics”是一款云服务,用于分析将客户数据与商品购买数据相结合的ID-POS数据。此次,该系统新增加了能够分析实时处理服务“FUJITSU零售解决方案 服务器管理型电子货币服务”的使用情况及效果的功能,该服务负责礼品卡和自有电子货币的余额管理。

“服务器管理型电子货币服务”已在约150家公司、超过30万家门店中部署。据称,来自客户的请求包括“希望了解引入电子货币的效果”、“希望探讨促进电子货币使用的策略”等,即希望通过分析电子货币的使用记录数据,将其用于促进使用。

通过此次功能追加,导入“ValueFront Analytics”的企业可以持续评估电子货币的使用情况和效果,并采取后续措施,从而锁定客户并促进电子货币的使用。

“服务器管理型电子货币服务”使用促进的PDCA循环
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