乐天2017财年（2017年1月至12月）国内电商流通总额为3兆3912亿日元，同比增长13.6%。增长率较2016财年扩大1.6个百分点，保持较高增长势头。以下结合三木谷浩史社长说明，对乐天2017财年情况进行总结。
2016财年（2016年12月期）国内电商流通总额为2兆9853亿日元。2017年2月公布的流通总额为3兆95亿日元，但在本次财报发布时指出：“由于爽快药妆与Kenko.com合并等时机原因，对直贩业务的流通总额定义进行了重新审视，因此对数值进行了追溯修正。”
国内电商流通总额是“乐天市场”的流通总额，加上Travel、乐天Mart、Rakuten Binning等的流通额合计而成的金额。
2017财年按季度基础保持两位数增长，全年也维持了两位数的增长率。
2017财年国内电商流通总额的季度推移
- 2017年10月至12月期（第4季度）：同比增长13.0%，达9583亿日元
- 2017年7月至9月期（第3季度）：同比增长13.6%，达8505亿日元
- 2017年4月至6月期（第2季度）：同比增长15.2%，达8123亿日元
- 2017年1月至3月期（第1季度）：同比增长12.8%，达7701亿日元
流通总额扩大的原因是什么？
超级积分提升计划（SPU）
SPU无需注册即可最高给予7倍积分。“通过强化SPU，我们正在追赶Amazon的背后”（三木谷社长表示），自2017年10月起，乐天书店也被纳入SPU范围。2017年12月乐天书店的流通额同比扩大了33%。
据称，通过提供SPU，从轻度用户到忠实用户的培养进展顺利。比较2015年12月和2017年12月的数据：
- 钻石/白金会员每月独立购买者数量 → 增加35%
- 钻石/白金会员月均订单量 → 增长33%
- 市场应用GMV增长80%
- 乐天市场移动端GMV占比从56%提升至65%
SPU还包括使用乐天卡支付可提高积分倍率等促销活动。在乐天市场的GMV中，乐天卡支付的占比持续扩大，截至2017年12月已增至55.9%。
强化直销业务
随着乐天图书（Rakuten Books）追加SPU，流通总额得以扩大。此外，从事日用品直销业务的Rakuten Direct（爽健美堂 + 健康之友）销售额达到740亿日元，乐天表示其“销售收入超过竞争对手巨头”。
乐天正推进重视价格、配送和品类特性的战略，并于2018年1月宣布与美国大型零售企业沃尔玛商店（Walmart Stores）达成战略合作。2017年12月，乐天与ビックカメラ成立合资公司，并宣布将于2018年4月起以家电领域为中心开展网络购物业务。
三木谷社长表示，鉴于与大型零售企业的合作等情况，“国内电商GMV已达到4万亿日元的规模”。
强化CtoC业务
乐天的“ラクマ”以及集团旗下Fablic运营的“フリル”的CtoC业务年GMV规模为1400亿日元（参考2017年12月的GMV数据）。
此外，“Rakuma”与“Frill”于2月26日实现服务整合，将以新服务“Rakuma”的名义统一运营二手交易应用。
未来政策
One ペイメント
作为在“乐天市场”的支付方向，乐天提到了统一管理“乐天市场”支付的构想“One Payment”。通过引入“乐天Pay（乐天市场支付）”，消费者将能够在一个支付中购买多家店铺的商品。
乐天统一所有店铺可用的支付手段，旨在提升用户便利性并减轻店铺的支付业务负担。
ワンデリバリー
三木谷社长还提到了在1月“新春大会”上提及的“一揽子配送”构想，三木谷社长解释说：“我们要让乐天也能管理第一英里和最后一公里。”
三木谷社长指出，随着劳动力短缺，物流相关业务的自动化变得至关重要。“在相模原仓库等地已经实现了自动化。我认为我们的仓库内运营相比其他公司具有优势。”
同时推进物流据点的整备。目前在关东设有2处（市川、相模原），关西设有1处（川西），目标是将其扩展至10处。计划从北海道到福冈增加据点，以提高配送速度并降低配送成本。