JustSystem调查显示，过去一年内在电商网站经历“购物车放弃”的用户超七成。
所谓“购物车放弃”，指用户将商品加入购物车后未购买便离开。73.8%的受访者有过此经历，仅26.2%表示放入购物车的商品一定会购买。
导致该行为的首要原因是“运费或手续费过高”（35.8%）；其次为“可选支付方式较少”和“配送日期较晚”（均为16.4%）；“必须注册会员”占14.9%（多选）。
Barilliance 2016年数据显示，全球购物车放弃率平均值为68.81%，其中智能手机端高达78.1%，显著高于整体水平。
全球平均购物车放弃率为68.81%（图片为编辑部截取Barilliance调查结果）
设备使用方面，“电脑”占52.6%，“智能手机”占40.9%。相较2017年7月调查数据（电脑54.6%、智能手机38.0%），移动端使用比例呈上升趋势。
在付费会员服务注册情况中，“Amazon Prime会员”占比最高（34.5%），其次为“Yahoo! Premium会员”（26.0%）及“Rakuten Premium会员”（22.6%）。
调查概要
- 调查名称：「电子商务与App商务月度固定调查（2018年1月）」
- 调查方法：利用营销研究信息网站“Marketing Research Camp”及网络调查服务“Fastask”实施
- 调查期间：2018年1月26日（周五）至1月29日（周一）
- 调查对象：15岁至69岁的男女共1100人