致力于开发交互式人工智能（AI）引擎的SELF于2月21日宣布，推出可在电商平台及App中搭载“管家式”AI的服务“SELF CMP（Communication Marketing Package）”。该服务通过对话推测用户兴趣与关注点，进而提供精准的信息推荐与商品建议。
“SELF CMP”运行示意图
只需在网站或App代码中追加一行，即可实现AI角色对话功能。与传统聊天机器人被动回复不同，“SELF CMP”由AI主动提问并根据用户选择进行反馈，使互动更顺畅。获取的用户信息可在系统内统一管理，并用于产品开发等环节。
AI角色支持按企业需求定制更换。导入费用单独报价，初期周期为2个月起。
据SELF介绍，其AI引擎已应用于贝内塞教育集团“进学塾中学讲座混合风格”项目。通过引入自动通信引擎积极与学员沟通，实现了课程完成率约翻倍、终端启动率提升及会员留存率提高等成果。
此外，SELF面向C端推出的AI对话App截至2月21日下载量已达50万次。