3月19日，客户体验（CX）平台“KARTE”运营商Plaid正式推出“KARTE for App”。该功能支持iOS和Android系统，可实时解析应用用户行为，并基于细分群体执行消息推送及通知等操作。
作为“KARTE”的应用版本，“KARTE for App”延续了原版核心能力，即实时解析访问者行为，并结合历史购买、浏览记录及属性数据等，可视化呈现顾客当前状态。
“KARTE”的应用版本“KARTE for App”
将“KARTE for App”与网页版分别部署后，企业可通过统一后台管理界面，同步解析网页端与应用端用户行为。结合邮件、短信、LINE等多渠道触点，实现整合式客户沟通。
在正式发布前，“KARTE for App”已面向部分企业开放封闭测试（Closed Beta）。目前，时尚电商“ZOZOTOWN”及烹饪食谱网站“Cookpad”等已投入使用，并计划进一步在其网站中引入“KARTE”。
自2015年3月启动服务以来，“KARTE”累计解析用户数已达22亿独立访客（据官方数据），历时三年。
“KARTE for App”的导入企业
“KARTE for App”的核心特点
- 深入洞察应用内用户体验：实时解析应用内用户行为，无论是否为会员或访客，均可积累多维数据，精准理解用户动机变化；
- 高度自由的运营操作：支持自由组合行为事件与用户信息进行细分，轻松实现推送通知及应用内消息触达；
- 跨端客户体验协同：若网站已部署“KARTE”，可通过统一管理后台，同步解析网页端与应用端的用户行为数据。