据Tribeck Strategy 5月17日发布的《智能手机可用性排名2018》，在涵盖国内10个行业、50个网站的评估中，“NTTドコモ”手机网站使用体验位居榜首。按行业分类，“通信”行业排名第一，“快时尚”行业垫底。
该评估依托子公司Tribeck品牌战略研究所的智能手机可用性诊断项目，围绕“可访问性”、“网站整体清晰度”、“导航易用性”、“内容适当性”及“帮助与安全性”5大维度、66个项目展开。
手机网站排名前10位榜单
企业排名：NTTドコモ领跑
“NTTドコモ”位列第一，其在“导航易用性”、“内容适当性”和“帮助与安全性”三项得分均超90分。其简洁明了的导航设计，以及在个人主页和店铺搜索中恰当提供应用与地图搜索功能，获得了高度评价。
第2至10位依次为：“au”、“麒麟”、“SUUMO”、“松井证券”、“摩斯汉堡”、“麦当劳”、“安盛直保生命保险”、“LIFULL HOME'S”、“东京迪士尼度假区”。
行业排名：通信领先，快时尚垫底
“通信”行业位居行业榜首。Tribeck认为，该行业追求智能手机用户体验，实现了去除冗余的直观操作及使用体验价值最大化。
紧随其后的是“租赁”、“快餐”和“饮料”行业。“快时尚”行业排名末位，其中“优衣库（ユニクロ）”和“FOREVER21”分列该行业前两名。
快时尚行业网页可用性排名（编辑部从U-Rank截取）
快时尚行业评分较低的主要原因在于：首页或类别页虽通过大面积图片展示品牌世界观，但大量图片拖慢了页面加载速度，且线上购买流程不够清晰。
调查范围与核心结论
本次调查覆盖“人力资源服务”、“租赁”、“通信”、“汽车”、“饮料”、“快餐”、“快时尚”、“休闲/主题公园”、“医疗保险”及“网络证券”共10个行业的50个网站。
报告指出，提升移动端体验的关键在于：是否基于用户需求设计沟通策略，以及在明确手机网站角色定位后，是否有效提升了用户体验。