玩具反斗城积极拓展小型门店的原因

日本Toys“R”Us于6月下旬在埼玉县和东京都的商业设施开设小型门店，店铺规模约为平均卖场面积的20%至30%。店内仅陈列热门及经典商品，并配备平板电脑终端，缺货商品可通过电商平台销售。

6月22日，门店将在埼玉县富士见市“Lalaport Fujimi”开业；6月29日，将在东京都立川市“Lalaport Tachikawa Tobi”内开业。

小型门店是日本Toys“R”Us增长扩张战略的一部分。此前，该品牌已于2016年11月在札幌市、茨城县日立那珂市，2017年在堺市、仙台市，以及2018年4月在广岛市开设门店。随着6月下旬新增两家，总数将达7家。

除原有大型门店（平均面积约2200平方米）外，引入小型门店作为开店选项，扩大了进入大都市圈商业设施等新区域的可能性。

从实体店引导至在线商店

积极推广商品种类受限的小型门店，背后是推进“Store Order System”（门店订购系统）。该系统允许顾客在实体店内通过电视购物或电商平台下单。

针对Toys“R”Us和Baby“R”Us门店无售或缺货商品，顾客可在店内通过在线商店下单。该程序于2014年7月引入，对于店内未陈列或库存售罄的商品，顾客可使用店头平板电脑在在线商店下单。

目前，“Store Order System”已在所有门店推行。由于小型门店库存种类少于传统门店，因此更积极地利用该系统。

日本Toys“R”Us将“Store Order System”作为全渠道战略的重要支柱，以应对因移动设备普及和数字技术进化而日益多样化的消费习惯。