内衣制造商华歌尔加速全渠道战略。
计划于2019年春季开业的“下一代内衣店”将引入正在开发的“3D身体扫描仪”、“导购AI”和“个性化应用”等数字工具。在验证这些数字工具并提高精度后，将在直营店和百货商店等场所推广类似服务。
正在开发的三项数字工具
目前，华歌尔正在开发利用自有测量技术来测量胸围尺寸的“3D身体扫描仪”。预计该工具能够提供合适的尺寸建议，并缓解顾客在量体过程中的压力。
通过引入学习了内衣商品知识和店员接待技能的“导购AI”，顾客可以在任何地方搜索到适合自己的商品。此外，这将带来无压力的购物体验。
记录顾客购买数据和尺寸数据的应用程序也将于2019年春季启动。通过提供“美丽建议”等内容，华歌尔将与顾客建立互动关系。
什么是华歌尔的全渠道？
华歌尔正在推进其独特的“全渠道战略”，旨在通过数字技术创新门店顾客服务，并加强门店与电子商务（EC）的联动，从而为顾客创造一种“更深入、更广泛、更持久”的连接环境。
据悉，作为全渠道战略基础的数据库构建工作已经完成，公司开始着手实现顾客数据和库存数据的集团统一化管理。
以往分散在各销售渠道和商品中的顾客数据、库存数据和商品信息，现在正由集团进行统一管理。据悉，华歌尔已开始与部分作为经销商的百货商店的EC渠道共享库存信息。同时，也将逐步开展没有EC网站的内衣专卖店与华歌尔EC网站之间的联动。
此外，华歌尔还在试验性地运营用于支持门店接待业务的平板电脑终端。据称，在已引入该设备的门店中，除了接待顾客外，其他业务所花费的时间有所缩短，效果显著。华歌尔计划于2018财年内正式启动全面运营。
华歌尔还致力于总部库存与门店库存的联动，以及将目前以纸质形式管理的顾客档案转化为电子数据库。