11月9日，AEON（永旺）开设融合电商与数字营销策略的购物中心“INMALL Tsunan”。店内设免下车取货柜台，支持领取线上订单商品，并提供门店购当日宅配服务。
免下车窗口领取网络订单
作为AEON首创举措，“免下车服务”正式启动。顾客既可领取门店商品，也可提取在线商店或网络超市订单。
该服务旨在响应顾客“快速购物”及“不下车领取预约/代购商品”的需求。店内另设取货柜，方便提取网购商品。
此外，AEON在中部地区首推“放置乐服务”，支持将网超商品送达指定时间与地点；同时提供“AEON即日达”，实现门店购当日宅配。
专员借助平板助力电商发展
店内设配备平板电脑的“Touch Get”区域，主营家电、家具等约8000种商品，支持缺货商品在线购买。区域内附设咖啡馆，营造休闲购物体验。
此为中部地区首次配置专职人员，除协助网购外，还提供线上销售商品的试吃服务。
店内附设咖啡馆（左图）与可在线购物的“Touch Get”区域
语音交互式引导系统
店内安装搭载语音交互系统的数字标牌。顾客向屏幕角色或触摸屏楼层地图提问时，系统自动识别并作答。
通过应用最新数字技术，如在地图展示餐饮菜单、附带烹饪视频的菜单板等，营造沉浸式现场氛围。
语音交互式引导系统