迅销集团2018年9月至11月第一财季国内电商业务实现同比增长30%以上，表现强劲；但受季节因素影响，包含实体门店在内的国内整体秋冬服装销售低迷，导致营收和利润大幅下滑。为扭转局面，关键在于推进融合实体店与网络的“有明项目”，以下审视其当前进展。
该公司自2017年起以具备专属电商物流功能的有明新据点为基础，全面深化线上线下融合。从改革客户接触点出发，通过增加官方应用会员数量掌握电商平台销售状况，并以此推动商品开发循环。
与物流设施一体化的办公室「有明社屋（东京都江东区）」（编辑部添加图片）
电商方面，去年4月免费化的网购商品到店取货服务使用量持续扩大。在快递运费上涨背景下，公司精准把握了客户免费取货需求，按订单量计算约三分之一电商订单使用该服务，显示线上线下融合稳步推进。
另一方面，实体门店利用电商优势仍显不足。特别是利用电商客户数据进行需求预测的精度，目前仍处于摸索试验阶段。
本财年第一季度国内业务停滞主因是暖冬导致秋冬装销售低迷。此前2017年秋冬曾出现防寒服缺货，2018年作为反思增加了防寒服库存。「某种程度上，为防止缺货而持有库存的倾向过强，商品结构与气候不匹配」（CFO冈崎健表示），在需求预测方面，有明项目的优势尚未充分发挥。
冈崎健CFO
今后对策是：针对下一季秋冬商品，在预计暖冬基础上准备相应库存；对冬季防寒服装，将根据赛季初动向通过追加生产补充。
同时，为推进需求预测精细化，将加强增加数据库基础（即应用会员数量）的措施。“关键在于能否通过应用提供更鲜活的客户体验，优衣库GU原宿展厅式店铺即为试水案例”（CFO冈崎健指出），此外正推进实体店主导并与应用联动的工作，以实现客户动向可视化。
优衣库于2018年在官方应用中全面搭载基于AI的聊天接待功能「UNIQLO IQ」（图片由编辑部添加）
本期开局虽受天气直接影响，但市场更关注旨在扭转局面的有明项目未来发展。