漫画《四叶妹妹！》中角色“丹波”的周边移动电源“丹波电池”是一款销量高达350万至400万台的大热商品。其策划与公关工作由ToMo代表取缔役东智美女士负责，她所重视的正是通过建立与媒体及博主的良好关系，并付出扎实努力来打造那份“独家新闻稿发送名单”。这究竟是如何做到的呢？
※本文是根据3月7日由Future Shop主办的谈话活动内容整理而成的。
丹波电池为何畅销？
“丹波电池”的经销商Cheero（チーロ）是东女士父亲经营的公司，东氏负责了该产品的策划与制作。2013年6月，AppBank Store重新开业时，我们获得了将其作为开业主打商品销售的承诺，并制定了由包括发行《四叶妹妹！》的现KADOKAWA在内的三家公司共同进行推广的计划。
发布新闻稿后迎来的发售日情况如何呢……
- 6月4日 7:00 销售开始 → 9:00 1,000个售罄，售罄的消息再次引发新闻效应并广泛传播。
- 6月16日 10:00 时段销售开始 → 10:15 7,000个售罄 → 引发“买不到！”“既然卖得掉就再多准备一些！”的小型舆论风波 → 虽然当天正在土耳其旅行，但为了避免周末期间事态扩大，当场决定追加生产50,000台，并在当地落实增产计划，于当日通过新闻稿发布公告 → 平息风波
- 6月25日 再贩计划公告 → 这一系列流程再次成为文章话题。
“Danbo Battery”已发展成为一款长期畅销的产品。东女士本人对其畅销原因进行了如下分析：
- 随着智能手机的普及，移动电源的需求日益高涨
- 市场上缺乏可爱的移动电源，这款产品打破了“移动电源是毫无装饰、粗犷笨重之物”的常识
- “丹波”这一角色尚未被过度使用或俗套化
- 在恰当的时机进行了恰当的PR宣传
虽然她坦言“发生了各种奇迹，即便再给一次机会去策划也做不到”，但她将在此过程中获得的经验应用到了自家手机壳产品“RAKUNI（拉克尼）”上。
「秘伝のプレスリスト」的制作方法
为了让外界了解公司及自有产品，东氏首先通过网站和SNS进行告知，并利用PR TIMES等新闻稿发布服务进行信息传播；同时，寻找适合自家产品的媒体和博客，并向其新闻联络窗口发送邮件。
即使自己不主动推动，有时也能获得文章报道。为了不遗漏这类文章，她会以产品名称或公司名称为关键词进行搜索，并通过邮件向给予报道的人表示感谢。
在线下活动中，她会参加展会和博主活动。若现场有作家或记者，便会交换名片，并在事后务必保持联系。
重复这一过程两到三年后，就能建立起‘独家新闻稿发送名单’。就像独家秘制酱汁一样，这份只有我们拥有的名单能在内部形成横向联系，因此需要精心培育并扩充它。其实这是一个相对狭窄的世界，名单中的记者和编辑之间往往彼此相识，如果自己的名字能成为他们的共同语言，甚至会被邀请参加酒会，从而进一步增加人脉。
虽然也有人请求“请帮我介绍”，但我全都拒绝了，因为他们是因为信任我才会合作，而我推荐的人对他们来说只会成为负担。（东氏）
我认为这与恋爱是一样的，人与人面对面交谈时好感会逐渐增加，只要勤跑腿去见面、交流、欢笑聊天，就能让人记住你。（东氏）
「广告」和「PR」看似相似，实则截然不同
「广告」和「PR」都是为了让人了解本公司商品或服务、获得支持或成为粉丝的活动。那么，它们有什么不同呢？
两者的巨大差异在于是否花钱。“广告”是付费购买广告位进行宣传，“PR”则不花钱。“广告”可以根据投入金额扩大信息触达范围或持续曝光，而“PR”的基础是与对方沟通建立的信任关系。构建关系需要时间，但一旦关系建立，便更容易向媒体传递公司信息或提出企划方案。
因混淆这两者而引发的纠纷屡见不鲜。例如，在PR中对方免费花费时间为自己撰写文章，却附加“不希望写这类内容”等要求而招人反感，从而成为纠纷的原因，这一点非常希望得到理解。（东氏）
东女士在与媒体打交道时，最重视的是“该信息对媒体方是否有好处？”这一点。
媒体刊登内容通常基于以下三点：①提升页面浏览量（PV）；②即使不直接提升PV，也能提升媒体价值（具有社会贡献意义）；③对于联盟营销网站，可预期获得联盟收入。在确认符合上述三者之一后，才会进行联系。此外，她还注意做到“由对方决定写或不写”、“不对内容提出具体要求”、“若希望按我方意愿撰写则投放广告”等原则。
东式媒体关系的要点
许多制造商容易忘记‘对方也是人’这一事实。虽然很多人只是单纯地传达产品信息并请求“请报道”，但媒体每天会收到大量新闻稿※，以至于根本打不开邮件；即便打开，由于内容千篇一律，也让人提不起阅读兴趣。在这种背景下，必须思考“如何让本公司的新闻稿脱颖而出”。
不要像地毯式轰炸一样发送相同的文案，而是在理解对方媒体的基础上，传达“因为贵媒体是这样的定位，所以希望出于以下理由报道这款商品”的信息。这样就能让对方觉得“这家制造商很了解我们的媒体”。
尽管如此，写或不写是媒体的自由。如果来自不喜欢自己的人一味地说“喜欢、喜欢”，大家心里都会觉得“好恶心！”“别再联系了！”。但是，那种能理解自己的节奏、保持适当距离感并进行联系的沟通方式，任何人都感到高兴。对此我格外留意。（东女士）
※编辑部注：即使是面向B端且非gadget类的本网站，每周也会收到5,000至6,000份新闻稿。
东氏还透露了在发布新闻稿时注意的事项：
- 仔细阅读媒体了解其特点
- 关注编辑和撰稿人，了解他们的擅长领域等
- 联系时，不是“我与媒体”，而是“我与媒体的○○先生/女士”
- 将正文文本调整为便于复制粘贴的状态
- 在开头明确注明信息发布日
- 也要清楚注明联系方式
- 列出所有可能提出的问题的答案（尽量减少问答往返，减轻媒体方的工作量）
- 尽可能多地准备照片和视频等资料。宣传素材应整合以便下载
- 不要过度植入“推荐点”（避免过多强调，“这里新颖”、“这里好”应由撰稿人思考，以免剥夺媒体方的视角）
- 支持联盟营销（注明Amazon的ASIN等）
到目前为止，这已经相当高深了，而东女士在建立媒体关系方面所做的事情也同样相当高深：
- 适度展示产品开发过程，让媒体参与开发或提供反馈
- 到了可以发布新闻稿的时机，便带着产品前往编辑部（巡回宣传）
- 编辑部或博主主办的活动、其他公司的产品发布会等，都积极出席（创造与记者和博主见面的机会）
- 与交好的伙伴保持日常联系，举办酒会等活动并进行信息交流
即使陷入争议，也是“结果导向”
除了媒体关系之外，她还独自负责各种社交媒体账号的运营、撰写文章以及YouTube频道的运营等工作。
她也经历过引发争议的风波。
- 「AppBank抄袭了我们的设计」iPhone壳制造商愤怒控诉→直播中全面道歉 | BussFeedNews（2016/12/20）
东女士这边完全没有过错，却遭到了一些趁火打劫者的非难。但她笑着表示“结果不错”。她说：“虽然有很多因设计和创意被剽窃而忍气吞声的小公司，但我们不想忍气吞声。这次因这场舆论风波知名度提升，增加了交易伙伴，也有客户购买了我们的产品。此外，这也向业界传达了‘惹怒这家公司就会引发舆论风暴’的信息，从而避免了各种不必要的骚扰。”（东女士）
自主发布的内容会成为“资产”
Twitter作为发布和沟通的主要工具，Facebook作为新闻档案库，Instagram则通过旨在“出片”的照片营造世界观并逐步积累粉丝……以此区分使用各种SNS。而且他们还分别运营个人账号和品牌官方账号。
所有账号的粉丝数合计约为12,000至13,000。这是花了约10年时间一点点积累起来的数字。虽然算不上是影响力人物，但这并非没有效果的数字。（东女士）
然而，在SNS上发布的信息会被归档保存。媒体发布的文章如果走红确实有效，但这种效果无法反复利用。因此，为了脚踏实地地增加粉丝并构建长尾资产，从去年开始撰写博客。在开设博客时，设定了与自家产品相性良好的用户画像※，并发布针对该用户画像的话题内容。
※编辑部注：关于“用户画像”，请参见此处的文章。
“你可能会说：‘这么忙，什么时候来做这种事啊？’但我建议社长或管理层亲自进行运营。因为你们最了解产品，也最有热情。你们的工作是通过语言传达信息并打动人心。此外，如果擅长输出文章和照片等内容，这些技能将在工作的各个领域派上用场。
另外，我真心认为可以‘24小时工作’。例如，深夜有人通知说“媒体的某某先生对您感兴趣，现在请您过去”，如果让下属去，那完全是黑心企业（笑）。但如果是我自己就能去。只有社长才能24小时为公司考虑并工作。（东女士）
