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Google进军电商领域的新举措——全新的“Google Shopping”是什么?

Google进军电商领域的新举措——全新的“Google Shopping”是什么? TrendMarket日本
2019-05-23
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导读:通过YouTube和图像搜索也能进行购物

Google(谷歌)对“Google Shopping(谷歌购物)”进行了全面升级,并将其与“Google Express(谷歌快递)配送服务”的部分功能整合。同时,“Showcase Shopping Ads(展示型购物广告)”的覆盖范围进一步扩大,品牌方可以通过付费,在其他零售商的 Google Shopping 活动中推广自家产品。

大量广告位涌现

谷歌日前宣布对“Google Shopping(谷歌购物)”进行全面改版。此次改革不仅将其部分功能与“Google Express(谷歌快递)配送服务”整合,还推出了一系列多管齐下的举措,例如允许品牌方在竞争对手的 Google Shopping 活动中付费推广商品。允许品牌方在竞争对手的 Google Shopping 活动中付费推广商品等一系列多管齐下的举措正式启动。

作为在线搜索领域的巨头,谷歌还在在线搜索、YouTube 以及日益流行的“Discover(发现)服务”中新增了海量广告位。

尽管 Alphabet 旗下的谷歌主导着在线广告市场,但外界担心其上一季度的营收增长放缓,且 Amazon(亚马逊)和 Facebook(脸书)旗下的 Instagram(Instagram)正在迅速抢占零售广告市场的份额。Amazon(亚马逊)和 Facebook(脸书)旗下的 Instagram(Instagram)正在迅速抢占零售广告市场的份额这一担忧引发了广泛关注。为了消除这些疑虑,谷歌公开了众多与购物相关的工具和功能。

“我们致力于让用户能够在他们通过 Google 浏览和寻找商品的地方完成购物”,谷歌产品管理及购物业务副总裁 Surojit Chatterjee(苏罗吉特·查塔吉)在其博客中写道。”

在搜索、图片、YouTube以及全新升级的Google Shopping等新型购物体验中,前来寻找信息和灵感的人们可以无缝顺畅地进行购物。

据市场研究公司Kaleido Insights的联合创始人兼分析师Rebecca Lieb表示,Google的各种功能基于Google多年来在与消费者和零售商的关系中所积累的知识。

Google对顾客和零售商双方都有益。因为可以利用零售商、广告主、搜索体验、Google Shopping中统一的视觉风格,当然还有顾客及其数据。

什么是新的Google Shopping?

搜索引擎巨头Google今年计划推出全新的Google Shopping。它以“让我们去购物吧”的信息迎接用户,并根据用户的喜好进行调整,在购物标签页显示个性化主页。

用户可以根据功能或品牌过滤搜索结果。例如,正在寻找耳机的用户可以根据“无线”等功能或“Apple”等品牌来过滤结果。

支持到店取货

Google会显示是否可以在实体店接收在线购买的商品。零售商可以在商品落地页上展示何时可以到店取货,并在许多零售商已经用于Google本地库存广告的Merchant Center本地库存馈送中显示该信息。

此外,零售商可以在Merchant Center内指定商品,并快速发货至门店以供到店取货。

用户将商品筛选至单一选项后,即可查看零售商在 Merchant Center 上传的商品评论、视频等商品信息。当用户准备购买时,可以选择在零售商的电商网站购买、在附近门店购买,或直接通过 Google 购买。

在一个平台上整合广告与交易

随着利用搜索引擎、数字助理和快递服务更轻松地购买商品成为可能,使用“Shopping Actions(购物行动)”(注:在移动和桌面端搜索结果、Google Express、Google Assistant、Google Home 中展示商品信息并支持完成购买购买的广告产品)的零售商将自动融入扩展到 Google Shopping、Google.com 和 Google Assistant 的全新购物体验中。

“将广告、门店和交易整合到一个地方,帮助零售商和品牌在合适的时机与消费者建立联系”,Chattaji 先生在博客中写道。

事实上,焕然一新的 Google Shopping 在一个平台上整合了广告与交易。广告模式按点击付费,而 Shopping Actions 模式按交易付费。

显示配送状态

Google 会在部分搜索结果的旁边显示蓝色的购物车图标,以表明该商品由 Google Express 配送服务处理。谷歌在部分搜索结果项旁边显示蓝色的购物车图标,以表明该项目由Google Express配送服务处理。。

通过整合 Google Express 和 Google Shopping 的元素,Google 旨在确保消费者能够获得由 Google 品牌背书的简单退货和客户服务,从而让消费者安心。

然而,Forrester Research 公司的分析师 Scharita Kodali 表示:“考虑到许多提供 Google Express 配送服务的品牌都是大型且值得信赖的企业,我认为 Google 的担保对消费者来说并不重要。”

Google 的担保?那么大型连锁零售商 Best Buy 的产品呢?Best Buy 已经是一个值得信赖的品牌。因此,我认为 Google Express 与 Google Shopping 的整合不会成为颠覆性的变化。

扩大购物广告的覆盖范围

谷歌还计划将购物广告的覆盖范围扩展到消费者寻求灵感和信息的其他平台,如 YouTube 和 Google 图片。如 YouTube 和 Google 图片等其他平台的扩展计划此次举措是谷歌最新的尝试,旨在超越传统的付费搜索格式来扩大广告覆盖面。

例如,该公司上个月宣布在 Google 图片搜索结果中展示的广告内,零售商可以突出显示其可销售的多种商品,这种新的广告格式被称为“可购物广告”正在测试中并公布了这一消息。

此外,谷歌还将使没有电子商务网站或电商规模较小的品牌能够在其他零售商的购物活动中宣传其产品成为可能。

化妆品品牌 ESTEE LAUDE(R 雅诗兰黛,《全美电商企业 Top 1000 数据库 2019 年版》排名第 50 位)就是一个例子。通过与某零售商合作,该品牌提升了其在实体店和线上的香水销售额。谷歌和雅诗兰黛并未透露该零售商的名字,但通过这项举措,雅诗兰黛将其购物广告的点击份额提高了 70%。

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虽然上述服务对谷歌来说是全新的,但这个想法本身并不新鲜。Facebook 已于 2019 年 2 月发布了类似格式的服务。

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