在电视购物播出期间,画面内展示了作为商品订购方式的二维码,引导用户通过电商平台购买。如果是Amazon用户,使用“Amazon Pay”即可轻松完成支付——这种电视购物行业首创的举措已悄然启动。
运营电视购物品牌“Direct Tele Shop”的电视购物研究所于6月20日深夜在BS电视台播出的时长29分钟的资讯广告中,销售了无线电动剃须刀“FLAWLESS(Flowless)”。
电视购物研究所推出的、利用二维码的快速订购服务
节目前半段至中段主要介绍商品。而在节目后半段,画面左侧和下方持续显示超过60秒的说明及二维码,提示观众可通过“Amazon Pay”购买,并鼓励观众扫描该二维码。
扫描二维码后,将跳转至“Direct Tele Shop”电商网站内设置的落地页。由于商品介绍已在电视上完成,因此该落地页采用简洁的结构,旨在促进通过“Amazon Pay”进行支付。
对于拥有Amazon账户的用户而言,无需输入个人信息或信用卡信息,即可在短时间内轻松完成商品购买。
在电视购物画面的左侧和下方,显示了可通过“Amazon Pay”购买的说明及二维码
电视购物与电商联动面临的课题
传统电视购物通常以免费电话号码作为订购方式。虽然行业内已有展示二维码引导至电商网站的案例,但此次举措的创新之处在于并非单纯引流。
即使将观众引导至电商网站,若仍需手动输入地址和信用卡信息,原本高涨的购买意愿可能会随之减退。此外,仍有部分观众认为“打电话太麻烦”,依赖电话订单的模式可能导致销售机会流失。
本次利用“二维码”和“Amazon Pay”的电视购物有望实现以下效果:
- 转化嫌麻烦的客群:将觉得“打电话太麻烦”的观众群体有效引导至电商网站;
- 减少销售损失:当节目播出期间来电量超过呼叫中心席位容量时,超额来电通常由自动应答处理,易导致订单流失。通过二维码引导至“Amazon Pay”支付页面,有助于承接溢出流量,减少销售机会损失。

