船桥屋的网上商城为何持续增长？最大化电商销售额的媒体曝光策略

公关媒体与电子商务联动促成交易

成长的关键在于公关媒体与电商的有效联动。作为知名老字号，企业获媒体采访机会较多，去年更在JR东日本“伴手礼大奖赛”中荣获综合大奖。秋季被东京电视台纪录片《坎布里亚宫殿》报道后，引发巨大反响。

公司表示，因不进行商业广告，“来自媒体等第三方或口碑的声音最能打动消费者，故致力于最大化媒体战略并转化为电商销售额”。

节目播出前，企业在网站、SNS及邮件杂志发布预告；同时针对“节目名称”等关键词优化搜索对策，确保观众即使对“船桥屋”或“葛饼”仅有模糊记忆也能找到购物网站。此外，网站追加节目中强调的“发酵和果子有益健康”等内容以推动购买。最终，11月订单量达去年同期5倍。

船桥屋企业网站上刊登的媒体曝光信息（图片由编辑部从船桥屋官网截取并添加）

利用社交媒体吸引年轻群体

尽管客户以中老年为主，但企业正积极开拓年轻市场。此前EC核心用户为45-55岁人群，如今34岁及以下用户占比达三分之一，成功捕获新客群。这得益于SNS品牌认知策略，如举办照片竞赛、启用网红（influencer）等。

连续两年推出的推特剧集成效显著。青春恋爱剧《两人世界》启用年轻演员，以姐妹品牌“船桥屋こよみ”店铺为拍摄场景并展示商品。该剧于2月13日至3月16日播出期间，电商销售额环比增长10%，社媒至网站访问量同比增长35%。虽不能全归因于剧集，但对提升年轻群体品牌认知具有重要意义。

在启用年轻演员的青春恋爱剧《两人世界》中，姐妹品牌“船桥屋こよみ”提供了拍摄协助

物流体系同步强化

随着销售扩大，提升电商物流效率成为重要课题。目前内部设有发货基地，今年起不仅调整包装规格，还将随货明细单改为下载式，有效减少工作量。

以往礼品季日均处理订单有限，易致流失；今年通过提效，7月中元节期间发货量已超去年同期50%。

本期4月至7月电商销售额同比增长40%，表现强劲。秋季将刷新企业网站以强化品牌信息发布基础，预计全年销售额将超过上年度。