United Arrows 宣布,其暂停运营的自有电商平台“United Arrows Online Store”预计将于11月27日(周二)恢复运营。该消息已于10月18日在网站上公布。
为全面刷新电商平台,运营于9月12日暂时停止。此前曾计划于10月内重新开放。此次停运时间长达约两个半月。
“United Arrows Online Store”上发布的通知(图片由编辑部从“United Arrows Online Store”截取)
United Arrows 曾在2019年秋季提出方针,将自有电商平台的开发与运营体制转为自主主导。此前,EC系统的开发与运营委托给了运营时尚购物网站“ZOZOTOWN”的 ZOZO 子公司 Aratana。此次暂停 EC 网站运营措施,正是为了转向自主主导模式。
关于“United Arrows Online Store”开发与运营体制变更的通知(图片由编辑部从2018年4月至12月期(第三季度)决算说明会资料中截取)
公司计划通过内部化系统开发,加快功能追加速度并强化全渠道服务。为推进自有电商的内部化,物流中心也进行了重组,流山中心专门负责出入库及自有电商运营,其他附属业务已移交至其他中心。
据称,流山中心实现了许多消除实体店与网络购物界限的措施,包括将 EC 网站购买的商品直接配送至门店、配送门店未陈列商品至门店,以及提供礼品包装服务等。
未来销售模式构想(图片取自《Integrated Report 2019》)
United Arrows 在2019财年(截至2019年3月)的 EC 销售额同比增长12.0%,达到263亿3600万日元。占单体销售额的比例(EC转化率)为20.0%。EC转化率较上一财年上升了1.7个百分点。
在最近一期(2019年4月至6月,即第一季度)的 EC 销售额按渠道细分中,自有 EC 网站占比27%,“ZOZOTOWN”占比50.8%,“Rakuten BRAND AVENUE”占比11.5%,Amazon 占比2.9%。

