イオン启动下一代网络超市业务，携手Ocado Solutions布局AI与机器人技术
11月29日，イオン宣布将启动利用人工智能（AI）和机器人技术的下一代网络超市业务。公司已与英国网络超市企业Ocado Solutions签订日本国内独家合作伙伴协议，将全面活用Ocado在订单履行及配送领域的专业知识。
Ocado成立于2000年，是一家不设实体店的纯线上食品零售企业。其核心优势在于运用AI和机器人构建的尖端客户履约中心（集中型仓库）及智能配送系统，并具备向外部企业提供相关解决方案的能力。
为强化数字化、AI及机器人技术应用，イオン计划于2020年3月前成立新公司，并基于Ocado提供的解决方案，于2023年正式启用客户履约中心。通过运营“下一代网络超市”，目标在2030年前实现6000亿日元的销售额。
此前，イオン于2017年12月发布面向2020年的中期经营方针，明确将加速“数字化转型”列为集团核心战略之一。2016年时，数字业务占集团总销售额比例仅为0.7%，公司计划将该比例提升至2020年的12%。