大塚家具2019年1月至12月（第四季度累计）电商销售额为3.66亿日元，同比减少7.8%。公司表示，收入下滑主要受系统更新滞后影响。
为强化电商业务，公司开设虚拟展厅作为引流渠道，并持续优化自有网站体验：
- 推出可模拟实体店体验的“虚拟展厅”，并与自有电商联动实现购买；
- 2019年4月开设意大利奢侈品牌专卖店“Poltrona Frau Tokyo Aoyama”；
- 5月开设大型灯具专卖店“Lightarium”；
- 7月推出面向小型办公室及家庭办公空间的“SOHO GALLERY”。
此外，公司于12月完成自有电商网站改版，以提升可视性、搜索效率及购物流程便捷度。
电商业务以自有网站为核心，同时在“LOCONDO HOME”、“Yahoo!ショッピング”及“Amazon”设有店铺。
本期采用16个月非标准决算期：2019年1月至12月为第四季度累计期间，2020年1月至4月为第五季度。
※文章首次发布时关于决算期变更理由存在错误，现已修正。
主力门店销售业绩亦呈下滑态势。2019年1月至12月单体销售额为273.7亿日元，同比减少26.8%；营业损益录得56.88亿日元赤字。