ZOZO与耶鲁大学副教授联合开展“顾客行为心理”研究，拟将成果应用于电商促销

运营时尚购物网站“ZOZOTOWN”的ZOZO近日宣布，将联合美国耶鲁大学管理学院市场营销学副教授上武康亮，启动一项基于用户心理分析的促销策略最佳时机研究。

该研究旨在结合上武教授在计量营销等领域的专业知识与ZOZOTOWN的大规模数据，深化对顾客心理的理解，科学阐明“何时”、“向谁”及“以何种方式”分发品牌优惠券或促销信息，以实现长期顾客价值最大化。

据悉，上武教授拥有美国西北大学经济学博士学位，现任耶鲁大学管理学院市场营销学副教授，并在MBA项目中讲授基于大数据的消费者行为分析等课程。