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【什么是移动优先的最佳支付流程?③】在信用卡输入栏自动插入空格,使其与实际显示格式保持一致

【什么是移动优先的最佳支付流程?③】在信用卡输入栏自动插入空格,使其与实际显示格式保持一致 TrendMarket日本
2020-03-12
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导读:在智能手机的小屏幕上输入信用卡号,总让人有些紧张。不过,通过优化表单设计,可以提升用户体验(UX)。

贝马德调查显示,消费者在移动端输入和确认信用卡号时面临困难。为提升效率,23%的客户采用每4位分段输入的方式。

若信用卡号栏默认不添加空白,客户将难以识别输入错误并确认输入内容。

让信用卡号栏自动插入空格,可帮助更多客户准确输入和确认卡号。

此举使输入字段显示格式与实体卡印刷格式一致;由此,信用卡号输入错误和卡片验证错误也会减少,最终降低结账流程中的购物车放弃率。

卡号自动格式化功能可在客户输入或跳转至下一栏时实时显示。在实时格式化中,当客户仍在输入信息时,系统会通过“输入掩码”自动添加空白字符。

这样,在输入号码时自动添加空白,使客户能够核对卡号。此外,通过输入掩码,客户也能确认信用卡号栏已为其进行了格式化。

信用卡发行机构对卡号采用各种分隔模式。最常见的是“4-4-4-4”分隔的16位卡号;而美国运通(American Express)等则使用“4-6-5”分隔的15位号码。为构建无缝的用户体验,需支持这些不同的分组模式。

◇◇◇

有关信用卡号分隔模式的完整列表,请参阅此处。下次我们将介绍关于“信用卡有效期栏”的改进建议。

【什么是适合移动优先的支付流程?】本节回顾

  • 简介:导致购物车放弃的十个原因
  • 改进建议① 提供并突出显示访客购买选项
  • 改进建议② 提供合适的触摸键盘布局
  • 改进建议③ 在信用卡栏中自动插入空格,使其与实际显示方式一致 ←本次
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