大塚家具将于4月1日起推出远程接待服务，顾客可通过电话或LINE咨询家具及室内设计并下单。
受新冠疫情影响，居家办公等场景使人们在家时间延长，该服务旨在满足这一需求而试验性启动。
在原有电话接待基础上新增LINE渠道，让消费者无需到店即可享受专业室内设计咨询。
该服务让顾客在家也能体验实体店级别的咨询支持。由持有多种资格认证的员工提供服务，包括公司内部认证的“IDC Interior Stylist”、室内协调师、色彩协调师、整理收纳顾问、照明顾问、窗户装饰规划师及睡眠顾问等。
远程接待需提前预约，接受电话或LINE报名申请。
此外，大塚家具还推出了模拟店内漫步体验的“虚拟展厅”网络内容，以及与之联动的电商平台“IDC OTSUKA Online Shop”。