由参与电子商务的关键人物探讨未来电商业务等话题的《EC的未来》。主持人是运营人气电商网站“ozie”的柳田织物的柳田敏正社长。第六期邀请提供RPA(Robotic Process Automation)产品“Assirobo”的Divot Solution董事三濑步美女士作为嘉宾,围绕“RPA如何改变工作方式改革”这一主题展开对话。前半部分将讨论“什么是RPA”以及“使用Assirobo进行业务效率化”。
三濑女士谈RPA所发挥的作用
三濑女士表示:“人们经常误以为RPA是AI或物理机器人。”在对话中,针对柳田先生提到的“RPA给人感觉很难”的观点,三濑女士回应道:“虽然海外存在各种各样的RPA,但其中包含许多复杂的命令,因此显得困难。‘Assirobo’正是瞄准了那些难以理解的系统而开发的。目前仍有改进空间,但用户反馈说‘很简单呢’。”
【第6期嘉宾】Divot Solution 董事 三濑步美
毕业于横滨国立大学经济学部。在春馆制药所学习大型电商运营机制后,她在服装制造商WORLD的室内装饰事业部参与了从个位数门店迅速扩张至三位数门店的SPA模式店铺拓展工作,主要负责品牌管理。2009年加入Selectear,担任事业推进室长,利用其在网络与线下领域的经验推动业务发展。2014年Cookpad集团成立后,她出任该公司董事,并于2019年担任现职。
【主持】柳田织物 代表取缔役 柳田敏正
法政大学毕业后,他加入巴尼斯日本(Barneys Japan),在横滨店从事男装销售接待工作。1999年离职后加入柳田织物。2002年开设销售原创衬衫的自有电商平台“ozie(Ozie)”,进军BtoC领域。2011年获得OSMC(在线商店大师俱乐部)最佳实践者奖。2012年在第4届惠比寿大奖中荣获大奖。2013年4月就任代表董事。
RPA并非机器人中“移动”的部分,而是自身电脑业务的“手的替代”
以下介绍三濑女士在采访中留下的令人印象深刻的言论。
RPA是“Robotic Process Automation”的缩写,意为“机械自动化”。
即使没有编程知识,只要教会它,它就会自动执行的工具。
人们常将其与物理机器人或AI混淆,但AI是通过视觉进行判断的“大脑工作”,而RPA则是闭着眼睛也能敲击键盘的“手部工作”。
RPA本身在海外大约十年前就开始引入。在日本,大约从三年前开始,以大型企业为中心逐渐普及。由于这与开始提倡工作方式改革的时机重合,因此开始引入RPA的企业非常多。
首先,我们的理念是制作一种现场工作人员也能轻松使用的、价格低廉的RPA,“Assirobo”就是基于这一概念开发的。其价格在目前也是业界最低级别。
所谓《EC的未来》
这是一档对电商行业知名人士等进行采访,从而展望未来电商发展的视频媒体。策划和运营由支持电商的Savari负责。主持人柳田社长以独特的视角切入电商行业的关键人物。
后半部分,三濑女士将讲述“RPA(Assirobo)导入的具体案例”。

