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高丝在电商平台上引入ecbeing的评论优化工具“ReviCo(レビコ)”

高丝在电商平台上引入ecbeing的评论优化工具“ReviCo(レビコ)” TrendMarket日本
2020-04-22
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导读:在运营中常被搁置的评论环节,根据美国西北大学施佩尔研究中心发布的调查报告《在线评论对销售额的影响》,对于高价商品,转化率(CVR)最高改善了380%。

Kosee在其电商平台“Maison KOSÉ(梅森高丝)”上,引入了ecbeing提供的评论优化工具“ReviCo”。该工具可自动添加多种评论收集策略与功能,无需额外激励费用即可提升转化率、增强客户忠诚度并降低退货率。

“Maison KOSÉ(メゾンコーセー)”的评论相关界面示意图

此前引入“ReviCo”的平台(如okadaya等)显示,评论投稿量约为原来的3倍,好评率约占整体的90%。Kosee通过部署ecbeing的电商构建包,已将销售战略从单一品牌营销升级为跨品牌统一运营。

据ecbeing介绍,尽管评论常被运营忽视,但美国西北大学施佩尔研究中心《在线评论对销售的影响》报告指出,对于高价商品,优化评论最高可将转化率(CVR)提升380%。

关于“ReviCo”

该工具初始费用为20万日元,月费3万日元起,未使用“ecbeing”系统的企业亦可独立接入。其特点在于仅需嵌入标签即可轻松导入,且支持自动版本更新,有效减轻日常运营负担。

此外,ecbeing还推出专项激励活动:在接入“ReviCo”的网站发表评论的用户中抽取5名幸运者赠送“1万日元Amazon礼品卡”,相关激励及运营成本均由ecbeing承担,进一步降低导入企业的负担。

“ReviCo”的投稿界面
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