此次事件可能极大改变顾客的购物习惯。
在Seven & i Holdings 2020年2月期财报说明会上，井阪隆一社长就新型冠状病毒感染扩大对消费者购物行为的影响进行了如下说明。基于预计通过网络等渠道的消费行为将进一步渗透，公司将加强网络销售等措施。
受新型冠状病毒感染扩大的影响，Seven & i Holdings的网络购物业务表现强劲。
"Seven Net Shopping"的书籍、游戏等商品销售状况良好。3月份销售额同比增长30.9%，大幅增长。
网络超市2月和3月的销售额分别同比增长2.4%和7.1%，保持稳定增长。由于居家自肃，Meal Kit（预制餐盒）和即食食品等商品销量上升。
西武·高岛屋官方EC网站"e.百货店"3月份销售额同比增长6.9%。Loft 3月份销售额大幅增长23.2%。
此外，Seven-Eleven Japan在北海道和广岛县开展的便利店商品在线销售EC服务"Net Convenience Store"也"实现了销售额增长"（井坂社长）。
Seven & i的EC销售额，2020年2月期两位数下滑
Seven & i Holdings在2020年2月期的EC销售额为1002亿6100万日元，同比减少11.4%。此前推动EC销售额增长的Seven Net Shopping和Seven Meal等业务转为负增长，加上网络超市销售额减少幅度较前期扩大，导致整体业绩下滑。
Seven & i Holdings的EC销售额是指通过集团跨平台EC网站"omni7（Omni 7）"实现的销售额总和。不包含Nissen Holdings的销售额。