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在电商现场也推行“工作方式改革”:用视频详解如何高效处理一些繁琐的工作

在电商现场也推行“工作方式改革”:用视频详解如何高效处理一些繁琐的工作 TrendMarket日本
2020-04-28
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导读:迪沃特解决方案(Devote Solution)董事三濑步美与ozie的柳田氏探讨“通过RPA推进工作方式改革”【电商的未来⑥后半】

由参与电子商务的关键人物探讨未来电商业务等话题的《EC的未来》。主持人是运营热门电商网站“ozie”的柳田织物的柳田敏正社长。第六期邀请提供RPA(Robotic Process Automation)“Assirobo”的Divote Solution董事三濑步美女士作为嘉宾,围绕“RPA如何改变工作方式改革”这一主题展开对话。后半部分将讨论“使用RPA的具体案例及其效果”。

三濑女士谈RPA所发挥的作用

三濑女士表示:“希望大家把那些觉得‘有点麻烦’的简单工作交给Assirobo。”在Divote Solution运营的Assirobo中,可以为每一个步骤留下备注,从而有助于为后来者制作操作手册。针对柳田先生提出的“希望企业通过引入RPA实现怎样的变化”这一问题,三濑女士说道:“听到‘工作方式改革’这个词,人们往往会有刻板严肃的印象,但我更想说的是‘让我们变得更加自由吧’。将琐碎的工作交给Assirobo,利用节省下来的时间去创造新事物。”

  • 【第六期嘉宾】Divote Solution 董事 三濑步美

迪沃特解决方案(Divote Solution)董事三濑步美女士,
毕业于横滨国立大学经济学部。在春馆制药所学习大型直销机制后,她在服装制造商WORLD的室内事业部负责品牌管理,推动了SPA模式门店从个位数到三位数的快速增长。2009年加入Selectear,作为业务推进室长,利用其在网络与线下零售的经验开展业务拓展。2014年成为Cookpad集团成员并担任该公司董事,2019年就任现职。
  • 【主持】柳田织物 代表取缔役 柳田敏正

柳田织物代表董事柳田敏正先生,
从法政大学毕业后加入巴尼斯日本(Barneys Japan),在横滨店从事男装销售工作。1999年离职后加入柳田织物,2002年开设销售原创衬衫的自有电商平台“ozie(Ozie)”,进军BtoC领域。2011年获得OSMC(在线商店大师俱乐部)最佳实践者奖,2012年在第4届惠比寿大赏中荣获大奖,并于2013年4月就任代表董事。

越想轻松自在,想让Assirobo做的事就越多

以下介绍三濑女士在接受采访时留下的令人印象深刻的言论。

把大家觉得“有点麻烦”的事情交给Assirobo处理。

在电商领域,可以从各个平台的独立管理界面中,在固定时间下载订单数据,并将其导入统一管理的自有系统中。

Assirobo的优点在于,可以为每个步骤留下“当前正在做什么”的备注。后来查看的人能清楚了解之前的操作内容,这也有助于制作操作手册。

对于那些觉得“没必要专门开发系统”的一分钟级短小业务,应逐步委托给Assirobo处理。

希望通过工作方式改革,“让我们变得更加自由吧”。所有自己不必做的工作都交给机器人,其余时间则做自己喜欢的事,创造出更多新事物。

三濑女士与柳田先生共同探讨了《EC的未来》。想了解更多详情,请观看视频!

所谓《EC的未来》

这是一档采访电商行业知名人士、展望未来电商发展的视频媒体。策划与运营由电商支持机构Savari负责。主持人柳田社长以独特视角切入,对电商行业的关键人物进行访谈。

◇◇◇

前半部分,三濑先生将讲述“RPA是什么”。

点击此处观看上半部分视频《电商与视频的关系(上半部分)》

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