Milbon自6月1日起，在官方在线商店“milbon:iD”上线美发沙龙专供洗发水、护发精油等产品。
该模式为BtoBtoC-EC（企业对企业对消费者电子商务），通过平台功能支持美容室开设电商网站并向消费者销售独家产品，销售额计入美容室业绩。网站运营、订单接收及物流均由Milbon负责。
Milbon开展BtoBtoC-EC的原因
调查显示，曾在美容室购买护发产品的用户中约60%未复购，其中约30%表示原因是“去美容店购买太麻烦”。由于专供商品需到店购买，启动BtoBtoC-EC服务可在维持商业惯例的同时，让消费者无需到店即可购买。
对新冠疫情特例措施的反馈
疫情期间，许多难以到店的用户咨询网购事宜。此前针对特定条件曾特例配送到家，4月22日起约一个月内咨询量达1,000件。
“milbon:iD”作为BtoBtoC电商，旨在构建高可靠性与便利性的专供商品购买环境，促进复购并提高专供商品客户占比，从而提升美容室生产效率，推动市场增长。
目标到2023年实现电商销售额18亿日元、注册店铺8,000家、EC化率（除业务用品外的美容室专供商品总销售额中EC占比）达15%。
Milbon在线商店于2019年9月1日启动，原销售与Kose合作开发的化妆品品牌，“milbon:iD”发布后增加了可购商品种类。
什么是BtoBtoC-EC的“milbon:iD”
“milbon:iD”是美容室在线开店并向用户销售商品的机制。用户使用美容室发行的专用QR码登记信息后即可购买，注册时需在提供Milbon产品的美容院接受面对面咨询。
美容院收益机制
采用“从用户常去美容院购买”机制，销售由美容院管理，销售额计入其账户，价格可由各美容院自由设定。款项经支付代理公司结算后存入美容院账户，网站运营、订单处理及发货由Milbon负责，美容院无需承担物流工作。
用户的优势
用户无需到店即可在线购买，避免携带沉重商品的负担。“milbon:iD”支持购买历史与商品收藏功能，购买记录由美容院全面管理，便于下次到店时获得适当售后跟进服务。