7月2日,LINE宣布在通讯应用“LINE(ライン)”上开放企业可部署自有服务的应用程序“LINE迷你应用”的报名申请。
“LINE迷你应用”是一种Web应用程序,允许企业在“LINE”应用中提供预订、下单、支付和会员卡等自有服务。超过8400万的月活跃“LINE”用户无需单独下载应用或进行繁琐的注册流程,即可直接使用企业服务。
据称,企业有望通过该应用降低服务流失率、提升转化率(CVR)并增加重复使用率。
用户可以通过“LINE官方账号”、各企业官网、社交媒体链接以及传单上的二维码等方式,从“LINE”应用外部启动“LINE”应用。
通过在“LINE迷你应用”上提供从线下到线上的用户操作(如预订、下单、支付、展示会员卡等),可以获取与LINE账号关联的用户数据。这些数据可用于通过“LINE官方账号”等渠道开展的营销策略。
“LINE迷你应用”需事先对服务内容进行审核,只有经LINE批准的服务才能向用户提供。
在电子商务领域,从事服装制造与销售的公司Pal于2月推出了“PAL CLOSET”LINE迷你应用。Pal集团在其实体门店和在线商店中提供的会员服务已迁移至“LINE迷你应用”平台上运行。
Pal在门店发放会员卡并在电商业务中引入“LINE迷你应用”。结果显示,新会员数量较导入前一个月增长了两倍;“LINE官方账号”的好友数量在导入后一个月内增加了10万人,同时屏蔽率也有所下降。

