8月19日，AEON宣布通过计划运营下一代网络超市的子公司AEON Next，与M.K.签署了在千叶市绿区誉田町建设顾客履约中心的预定用地取得预约合同。
计划在誉田町建设的顾客履约中心建筑面积为27,500平方米。首先面向千叶县和首都圈销售包括生鲜食品在内的生活必需品。今后计划在其他地区于数年内建设类似设施。
AEON于2019年11月与英国网络超市企业Ocado Solutions签订日本国内独家合作伙伴协议，并于同年12月成立AEON Next。目标是到2023年正式运营引入尖端人工智能（AI）和机器人技术的顾客履约中心和网络超市业务。
顾客履约中心的特点是能够处理中心内约5万种商品，并具备由机器人和AI实现的24小时运作以及高效拣选带来的稳定供应能力。
利用Ocado Solutions的解决方案，顾客履约中心内的机器人可在约6分钟内完成50件商品的配送准备工作。据悉，还将使用最先进的AI算法确定最佳配送路线。
Ocado总部位于英国。该公司运营着利用尖端技术的网络超市，采用无实体店模式，在线接受食品等订单并配送给顾客。
持续投资于驱动先进顾客履约中心所需的机器人技术、AI、电子商务软件及配送路由技术等。此类履约解决方案也提供给全球最大的食品零售商之一。
AEON正在推进的网络超市业务属于所谓的“仓库型”商业模式。“仓库型”是前期投资负担较大的先行投资型模式，住友商事子公司运营的“Summit Net Super”网络超市业务在2014年，即服务开始约5年后退出了该领域。
许多从事网络超市的企业采用的是从门店发货的店铺型网络超市业务模式。