由化妆品品牌“THE BODY SHOP”的AEON Forest运营的电商平台“THE BODY SHOP（The Body Shop）在线商店”，截至9月底，日均评论投稿数量较7月和8月激增11.83倍。
无需投入费用开展评论征集或促销活动，即可构建自动收集评论的机制，实现评论投稿数量的增加。此外，满分5星的评论平均评分从约4.3分提升至约4.6分。
引入“ReviCo”实现自动化评论收集
AEON Forest于8月底引入了ecbeing提供的评论优化工具“ReviCo（レビコ）”。“ReviCo”是一款云评论优化工具，可自动添加各种用于收集评论的策略和功能，例如无需支付评论收集活动的激励费用。该工具有望带来提升转化率、增强客户忠诚度、降低退货率等促进购买的效果。
在引入“ReviCo”之前，需手动设置邮件发送目标并发送评论请求。“ReviCo”的引入使得消费者在购买后能够在适当时机收到评论请求邮件，从而实现了高效且持续的评论收集。
据称，“ReviCo”允许用户在收到评论请求邮件后，无需重新登录电商平台即可提交评论。此外，“ReviCo”平台自身提供独特的活动和激励措施，也被认为有助于提高评论投稿率。
服务价格及适用范围
“ReviCo”起价为初期费用20万日元，月费3万日元。即使未使用“ecbeing”的电商企业也可引入“ReviCo”。