United Arrows在其主力品牌“UNITED ARROWS green label relaxing(United Arrows Green Label Relaxing)”下,于自有电商平台“United Arrows Online Store”推出了名为“STYLING GUIDE”的直播电商服务,实现了从直播观看、商品介绍到最终购买的一站式体验。
在“United Arrows Green Label Relaxing”品牌中,疫情期间自4月下旬至8月期间,通过Instagram官方账号@GLR共进行了23次直播,用于商品介绍等活动。这一举措促进了网络购物的增长并吸引了顾客前往实体店,直播中介绍的商品销售额与直播前一周相比,平均增长了约40%。
然而,当用户希望了解商品详情时,往往需要暂时离开直播,打开Web浏览器或应用程序进入“United Arrows Online Store”查找相应商品,过程较为繁琐。由于从观看直播到确认及购买商品步骤较多,且使用者主要局限于Instagram用户群体。
为解决上述问题,“STYLING GUIDE”作为直播电商服务推出,实现了从直播观看到商品确认及购买的无缝衔接。在PC端,所有正在直播中的商品展示在屏幕右侧;在智能手机端,则位于页面滚动下方的区域。
该直播服务引入了由Moffly提供的直播电商解决方案“TAGsAPI”。其特点在于只需在电商网站HTML代码中添加几行代码,即可实现直播电商功能。
“TAGsAPI”也被应用于PARCO自9月18日起启动的直播购物企划“PARCO Online Shopping Street”,以活用直播电商服务。

