近年来，超9,000家门店关闭，零售业遭受重创。加之2020年新冠疫情冲击，行业前景承压。零售商亟需采取有效策略，立即将消费者重新吸引回实体门店。
疫情重塑消费行为
截至2021年，仅28%消费者表示“增加店内购物”
90%的消费者至今仍依赖配送服务；而在2020年8月至2021年2月期间，明确表示会增加线下购物的人数占比仅为28%。
面对严峻形势，零售商必须引入能推动长期销售、提升客户忠诚度及促进转化的具体解决方案，以应对客流下滑的挑战。
基于位置的移动广告可显著提升店内转化率（CVR）
全渠道营销对零售业至关重要已是不争事实。数字化手段，尤其是基于位置的营销，正为陷入困境的实体店注入新活力。
研究表明，基于位置的移动广告不仅在线上表现优异，在实体店场景中同样能实现高转化率。尽管这是强有力的销售工具，但许多零售商仍不知如何落地。
事实上，基于位置的广告比想象中更易操作且灵活。以下是三种快速提升到店客流的实战策略：
策略一：地理围栏（Geofencing）
地理围栏技术虽听起来复杂，实则应用门槛低且效果显著，值得深入探索。
该技术允许零售商向特定区域内的消费者精准投放广告。系统可锁定距离店铺10英里内或城市街区10个范围内的人群，确保只有具备到店条件的潜在顾客才能看到广告。
利用地理围栏，消费者对即时优惠响应积极。例如，设定5平方英里围栏范围，推送“未来3小时毛衣半价，限店内使用”等限时促销。
当目标用户处于距店15分钟路程范围内时，此类广告能有效拉动到店客流。若结合会员数据，还可针对会员推出专属预售或特权活动，进一步提升转化。
策略二：优化本地搜索
随着“附近”类关键词搜索量持续增长，这正是展示店铺地理位置优势的最佳时机。无论何种业态，总有消费者正在寻找您周边的门店。
以床上用品店为例，务必确保在“附近床上用品店”搜索结果中稳居前三。
SEO团队应优化元标签与描述文本，以提升本地搜索排名，并适当布局付费搜索。搜索结果顶部的信息极具价值，若能突出“便捷路边取货（Curbside Pickup）”或“双门店便利覆盖”等优势，将大幅提升点击率。
策略三：数字广告本地化
Google、Facebook及主流自助广告平台均支持区域定向投放，零售商应充分利用这一低成本高效益的工具。
通过本地化广告，可在多设备、多站点精准触达用户。“线上下单，门店自提”模式在本地广告中最具竞争力。
此外，多数平台支持再营销功能。针对曾访问过电商网站的用户，可通过展示其浏览过的商品广告，引导其到店体验。
通过对本地用户进行再营销，鼓励其进店实物体验，或享受“当日免费自提”替代“付费等待快递”，从而构建优于纯线上购物的差异化优势。同时，提供门店专属赠品或后续优惠券，也能有效提升消费者的到店购买意愿。
疫情加速了零售数字化转型。虽然消费者可能不再像从前那样频繁进店挑选商品，但这并不意味着他们彻底远离实体店。
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调查显示，71%的消费者表示居家令放宽后对店内购物感到安心。消费习惯虽已改变，但零售商仍需为顾客提供充分的到店理由。
打破疫情期间形成的新行为模式虽具挑战，但强调便捷性、易用性，并以恰当方式匹配促销活动，将是重振线下业务的关键一步。