电子商务与可持续发展的成功案例：通过商品包装实现二氧化碳减排，以及“可持续配送”——即使需支付额外费用也愿意选择的绿色物流方案

目标：2030年前实现全业务碳中和

Davines于2005年启动碳中项目，2011年起在包装中融入可持续指南。2016年，该品牌获得由美国非营利组织“B Lab”颁发的B Corporation认证（编注：衡量企业社会与环境整体绩效的唯一认证）。

自2018年起，Davines已将所有商品包装升级为碳中和包装（编者注：指全生命周期内碳排放与吸收量达到平衡）。Davines电子商务协调员兼可持续发展专家阿林·艾肯表示，其最终目标是“在2030年前抵消业务产生的所有二氧化碳排放量”。

近期，Davines在官网推出新工具，允许消费者增加配送费以抵消运输过程中的碳排放。官方数据显示，自2020年4月上线以来，“已有约1万件订单通过碳抵消方式发货”。

创立于1983年的Davines坚持意大利生产，产品销往全球。除B2B沙龙批发外，自有电商平台、Nordstrom及Amazon等线上渠道增长显著。

“碳中和包装”：通过捐赠抵消制造环节排放

作为B Corp认证企业，Davines需综合评估对员工、客户、供应商、社区及环境的影响。其“碳中和包装”指通过向减排组织捐款，抵消商品制造过程中的碳排放。目前，Davines主要向致力于埃塞俄比亚土地与森林恢复的非营利组织EthioTrees捐款。

引入碳足迹计算插件Cloverly

Davines选择EthioTrees作为纽约仓库至消费者端配送环节的碳抵消对象。通过集成Shopify等平台的“Cloverly”插件（编注：Sustainability as a Service平台，提供碳抵消计算API），可精准测算各环节环境影响。

Cloverly依据货物重量及运输距离计算配送碳影响（编注：二氧化碳排放影响）。Davines将此金额捐赠给EthioTrees，同时为简化信息传达，向消费者收取统一费用。结账时，用户可勾选“为碳中和配送额外支付0.30美元（30美分）”。

这是我们向电商用户展示品牌价值观的一种方式。（艾肯）

已中和18.6万磅二氧化碳

艾肯介绍，30美分仅含碳抵消费及Cloverly手续费。鉴于单笔订单配送距离与重量差异较小，定额收费更便于消费者理解。

艾肯强调，30美分并非巨额资金，消费者抵消的仅是单件小包裹而非整车货物的碳排放。物流团队正努力优先采用陆运替代空运，进一步降低环境影响。

纵观全局，电商虽有一定影响，但单笔订单的碳排放量其实有限。（艾肯）

经数月试用，Davines于2020年4月正式整合该系统。截至目前，已通过1万件订单抵消186,000磅（84,368公斤）二氧化碳。约20%的顾客在购买时主动选择了抵消选项，艾肯对此结果表示满意。

为何推出可持续配送服务？

项目初期，Davines仅在官网横幅及邮件通讯中宣传，直至2020年黑五前未进行大规模推广。

Davines通常将黑五称为“绿色星期五”，并将当日电商销售额的1%捐赠给环保团体。2020年，除捐赠1%销售额外，品牌还承担了每笔订单30美分的可持续配送费。艾肯表示：“当天发货的订单未对环境造成负面影响。”官方宣布，仅在11月27日当天就抵消了5.1吨二氧化碳。

该举措进展顺利。2021年，Davines计划通过网站及营销活动提升认知度，鼓励更多消费者参与。

此举不仅契合品牌价值观，更基于消费者对可持续发展的高度关注。

可持续配送符合我们的价值观。我们承诺未来将实现碳中和及净零排放（编者注：将温室气体排放实质性地减少至零）。这是传达品牌理念的关键载体。（艾肯）

据Digital Commerce 360与Bizrate Insights针对1,113名消费者的调查（2020年12月），在感恩节至网络星期一的5天内，11.1%的消费者表示“因商家践行可持续业务而选择在线购买”。

另一项针对989名消费者的调查（2020年3月）显示，30%的受访者“愿意为环保配送和包装支付溢价”。

以再生纸替代塑料包装

在包装环节，Davines同样推行环保举措，如使用再生纸替代塑料。艾肯补充道：

Davines包装经过轻量化处理，旨在减少运输碳排放并降低原材料消耗。（艾肯）

未来，Davines计划与合作沙龙开展回收项目。专为沙龙设计的“Green Circle Salon”提供回收容器，收集空瓶并进行专业回收。品牌希望扩大该计划，让电商用户也能在当地沙龙回收Davines产品。

该项目原定于2020年实施，但因疫情推迟。疫情期间沙龙多次关闭或限制顾客携带物品进店，当前并非鼓励线下聚集的时机。Davines期待疫情结束后重启该计划。