ecbeing推出EC网站构建包系统“ecbeing”与支持门店员工数字化接待及贡献度可视化的“STAFF START”标准集成。使用“ecbeing”的企业可利用模板,最快1个月完成导入。“STAFF START”初期导入费用仅为常规的1/5,EC网站实施成本约为常规的1/10。
我们采访了ecbeing代表取缔役社长林雅也先生,以及提供“STAFF START”的Vanish Standard代表取缔役小野里宁晃先生,了解此次合作背景。
经过约15家企业导入,实现标准集成
疫情下为提升EC销售额企业提供快速解决方案
——请介绍此次合作概况。
林雅也氏(以下、林氏):ecbeing已完成“STAFF START”标准集成。无论是已使用“ecbeing”含EC定制的老客户,还是计划引入的新客户,均可更快、更低成本导入“STAFF START”。
小野里寧晃氏(以下、小野里氏):受新冠疫情影响,实体店铺销售企业处境艰难。「STAFF START」通过店员数字化接待引导至EC销售,即使在实体店营业时间缩短、顾客减少到店的情况下,也能在保障店员就业的同时提升EC销售额。
当前许多零售企业希望立即导入,但嵌入商品详情页等准备工作至少需3个月。鉴于众多客户使用ecbeing且对标准集成呼声高,我方主动邀请促成此次合作。
林先生:疫情后,实体店铺客户如何让店头员工参与EC业务成为经营课题。顺应形势,利用「STAFF START」的声音持续增加,迄今已有约15家公司引入。以往双方技术团队单独应对,费用和时间成本高,客户无法立即开始数字化接待。实现标准化后,更多企业将能更顺畅地引入「STAFF START」,基于此想法促成合作。
利用模板,最快1个月、1/10成本即可导入
——请介绍对企业方的优势,如导入成本和所需时间等。
林先生:与Vanish Standard共同开发利用以往知识的「UI模板」。使用该模板,最快1个月、成本约为传统十分之一即可在EC网站部署。此外,「STAFF START」初期导入费用降至五分之一,运行成本可控制在三分之一左右。若有设计或显示内容变更需求,还可通过选项定制。
——通过此次合作,您有何期待或展望?
小野里先生:最短1个月导入,从决定数字化接待到实际运行速度大大加快,这点非常重要。日本服装企业90%是现场工作人员,若得不到回报,行业无法充满活力。希望通过联动为疫情中挣扎的销售企业做贡献。另外,计划于2021年春季左右搭载员工评论功能等,持续推进功能扩展,敬请期待。
林先生:ecbeing不仅关注「EC单体」,更希望作为「E-Business」支援包括实体店铺在内的客户提升业绩。在这个混乱时代,为生存需要整个E-Business增长。此次联动正是通向目标的一步。
此前按每家公司需求推进导入,难集中积累知识。推进标准联动,可对相同功能和服务获得反馈,更易积累知识。ecbeing根据客户声音进行功能开发和改善,希望进化为更易用形态。

