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日本电产旗下家电零售企业Japannet在呼叫中心接收航空业员工借调。“我们将采取行动,与社会共同克服新冠疫情。”

日本电产旗下家电零售企业Japannet在呼叫中心接收航空业员工借调。“我们将采取行动,与社会共同克服新冠疫情。” TrendMarket日本
2021-02-05
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导读:“在机场地面业务中积累的高水准待客之道与服务品质,与我们公司在与客户接触过程中始终重视的‘高质量沟通’有着诸多共通之处。”(Japnet Holdings)

日本网络控股集团的子公司日本网络通信公司(Japannet Communications)于2月2日宣布,决定接收受新型冠状病毒感染疫情影响的航空业员工作为借调人员。

将从负责中部国际机场国内外航空公司机场地面业务的Dream Sky名古屋接收65名员工作为借调人员。此次借调为限期性质,前提是在新型冠状病毒感染疫情影响消退后,这些员工将返回Dream Sky名古屋。

工作内容包括订单受理和咨询响应等呼叫中心业务。“我们认为,在地面业务中培养出的高水准待客之道和服务质量,与我们公司在与客户接触过程中所重视的‘高质量沟通’有许多共通之处”(日本网络控股)。

工作地点为Dream Sky名古屋员工宿舍(爱知县常滑市)和日本网络通信总公司(福冈县福冈市)。在Dream Sky名古屋员工宿舍,将在最高楼层安装呼叫中心设备,以完善工作环境。

我们期望双方能相互激发积极影响,从而提升服务质量。正因为处于这样的状况,我们旨在为社会做出些许贡献,并呼吁全社会共同努力克服新冠疫情。

受疫情影响,居家消费需求增加,网购和电子商务行业表现强劲。在此背景下,隶属于阿斯克鲁(ASUKU)100%子公司、从事物流业务的ASKUL LOGIS(阿斯克鲁物流)也开始着手接收瑞士港日本(Swissport Japan)的员工作为借调人员。瑞士港日本在全国各机场广泛承担飞机地面支援业务(地勤处理业务)。

借调人员将在物流中心内从事库内作业,期限约为6个月。主要工作包括拣货、商品补货、包装和质检等。公司将设定一定期限,让借调人员在机场业务需求恢复前从事物流工作,以此在疫情中维持就业。

政府支持通过“就业共享”(在职型借调制度)来维持就业的做法

日本网络和阿斯克鲁的做法被称为“就业共享”(在职型借调制度),从疫情期间维持就业的角度来看,政府也在推动这一做法。

政府正在推进新制度的设立。即针对因新型冠状病毒感染疫情导致业务活动暂时缩小的企业,若通过借调方式维持劳动者就业,将向派出单位和接收单位双方提供运营费用补助的“产业雇用安定补助金”(暂定名)。

该制度已纳入2021年通常国会通过的令和2年度第三次补充预算案,预计经过厚生劳动省令修订等程序后将正式确定。

关于“产业雇用安定补助金”(暂定名)(图片截取自厚生劳动省公布的资料)

“产业雇用安定补助金”是一项制度,针对借调劳动者相关的一部分费用,由派出单位与接收单位作为共同事业主提交支付申请,并向各自单位发放补助金。申请手续由派出单位办理。

例如,假设一家因疫情影响出口减少的中小企业制造商,将其员工派往百货商店或综合超市。接收企业则设想承接借调人员在生产工程管理方面的技术,并将其传授给本公司员工。

符合补助条件的“借调”

  • 对象:以调整雇佣为目的的外派(因受新型冠状病毒感染症影响而被迫暂时缩减业务活动的企业,为维持雇佣而实施的外派)
  • 前提条件:外派期限结束后返回原工作单位工作
  • 要求条件:派出单位与接收单位之间不存在母子公司或集团关系等资本、经济及组织上的关联性,需具备独立性;不得进行如由派出单位另行雇佣劳动者、在接收单位另派人员或解雇人员、以及双方交换劳动者等形式的连环式雇佣或外派。

补助比例与补助金额

外派运营费用

对外派期间所需部分费用进行补贴,包括由外派派出方企业和外派接收方企业承担的工资、教育培训以及劳务管理相关调整费用等。

关于补贴比例与补贴金额(图片截取自厚生劳动省公布的资料)

外派初期费用

对外派所需的部分初期费用进行补贴,包括修订员工手册和外派合同的费用、外派派出方企业在外派时实施的教育培训费用、以及外派接收方企业为接收外派人员而准备的设备和用品等。

关于外派初期的补贴金额(图片截取自厚生劳动省公布的资料)

可获补贴的费用

  • 若外派开始日期为2021年1月1日之后
    则自外派开始日起的外派运营费用及初期费用均属于补助对象
  • 若外派开始日期为2021年1月1日之前
    则仅1月之后的外派运营费用属于补助对象
申请流程(图片截取自厚生劳动省公布的资料)

补贴金额比较示例(示意图)

补贴金额示意。工资按外派期间的日薪与外派派出方企业最近一次的日薪中较低者计算,为9000日元。外派期间的运营费用中,外派派出方承担的工资负担为3600日元,外派接收方承担的工资负担为5400日元。此外,外派接收方还需支付教育培训及劳务管理等调整费用共计3000日元。
◇◇◇

政府决定从3月起缩减现行“雇佣调整助成金”特例措施的规模,该措施此前已决定延长至2021年2月。虽然“雇佣调整助成金”中也包含针对以雇佣调整为目的的外派的补贴,但补贴对象仅限外派派出方企业。此外,其补贴金额低于让员工停工的情况。

鉴于上述情况,政府决定设立“产业雇用安定助成金”,向作为外派派出方的企业和作为外派接收方的双方企业发放补贴金。

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