NTT通信（NTT Com）与三井不动产于6月3日启动共同实验，旨在利用数字空间构建的公园、商业区及虚拟店铺，创造全新顾客体验。
该项目将位于爱知县名古屋市的久屋大通公园北区域及电视塔区域（全长约900米，面积约5.45万平方米）进行数字化构建，命名为“Hisaya Digital Park”。
虚实融合提升客流循环
通过运营虚拟店铺跨越现实与虚拟界限，综合分析位置信息及到店数据，以提升周边区域客流循环性并创造新体验。项目利用CG和VR技术重现约900米的公园场景；虚拟店铺采用高精度相机拍摄的360度全景影像，真实还原8家实体店，并提供服务信息与视频内容。
数据整合扩大用户触点
通过整合线上线下到店数据，可视化用户生活方式，促进双向导流以扩大接触点。同时分析访客群体及行为模式，提供精细化服务，验证其对强化商家客户触点的实效性。
例如，点击虚拟公园内的数字标牌公告，即可跳转至矢场Ton（名古屋味噌猪排专卖店）官网，获取店铺信息或访问EC网站。
未来规划与展望
实证实验期为2021年6月3日至12月31日。双方计划基于结果打造安全且具魅力的空间，让用户享受餐饮购物等服务，并探讨利用虚拟空间举办活动。未来拟结合线下活动将氛围扩散至荣地区及周边设施，即使在非实验区也将构建虚拟公园与店铺，通过虚实融合提升顾客体验与价值。
此次合作从强化DX带来的“Smart Customer Experience”视角出发，利用现实场所与数字空间开展实验，致力于创造全新的顾客体验。