受新冠疫情影响，许多店铺的营业方式发生变化。在Google My Business中及时更新营业时间、防疫措施及外卖配送支持等信息，有助于提升被用户选中的概率。
本文总结了疫情期间店铺运营应关注的“Google My Business”三大更新要点。
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目录
- 添加营业时间说明
- 设置“营业时间的详细信息”
- 紧急情况下“COVID-19的最新信息”
- 宣传防疫措施：可添加“健康与安全”信息
- 添加“健康与安全”信息的步骤
- 也可利用“帖子”功能
- 添加外卖和配送信息
【基础篇】什么是Google我的商家？注册方法、使用指南链接集
【应用篇】更充分利用Google我的商家/应对风险指南链接集
1. 添加营业时间说明
如需标注与常规不同的营业时间，请设置“营业时间的详细信息”，或在紧急情况下添加“COVID-19的最新信息”。
设置“营业时间详情”
通过“营业时间详情”，可按类别（如外卖、堂食等）分别设置对应时间。
具体操作步骤如下：
- 登录Google我的商家
- 点击菜单中的“信息”
- 点击“营业时间详情”
- 选择类别
- 选择星期几并添加时间段
- 点击“继续”
- 点击“应用”
紧急情况下使用的“COVID-19最新信息”
若因紧急状态宣言需临时停业或缩短营业时间，请使用此功能发布通知。
具体操作步骤如下：
- 登录Google我的商家
- 点击菜单中的“帖子”
- 点击“COVID-19最新信息”
- 在“更新状态”中输入信息
- 点击“发布”
<参考>
Google我的商家帮助：关于营业时间详情
——受疫情影响企业的指导方针
2. 展示防疫措施：可添加“健康与安全”信息
添加“健康与安全”信息，可向用户明确传达店铺是否采取了防疫感染措施。
主要可添加的信息包括：
- 实施佩戴口罩
- 实施体温检测
- 需预约
注：佩戴口罩和体温检测可分别针对员工和到店顾客进行设置。
添加“健康与安全”信息的步骤
- 登录Google我的商家
- 点击菜单中的“信息”
- 点击“添加属性”
- 设置“健康、安全”相关项目
- 点击“应用”
相关文章
- 什么是Google我的商家的“健康·安全”信息
<参考>
- Google我的商家帮助：发布：健康与安全属性
——受疫情影响的餐饮店
利用“帖子”功能的方法
除属性设置外，也可通过“帖子”功能的“最新动态”或“活动”宣传防疫措施。
操作步骤如下：
- 登录Google我的商家
- 点击菜单中的“帖子”
- 点击“最新动态”或“活动”
- 输入帖子内容
- 点击“发布”
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- Google 我的商家发布功能是什么
3. 添加外卖和配送信息
添加此类信息后，当店铺出现在搜索结果时，可直观向用户展示支持外卖或配送服务。
此外，用户在Google地图筛选“外卖”、“配送”时，已添加该信息的店铺将被优先展示。建议支持相关服务的店铺务必完善此项设置。
具体操作步骤如下：
- 登录Google我的商家
- 点击菜单中的“信息”
- 点击“属性”中的“餐饮”
- 勾选本店支持的服务（如“外卖”、“配送”等）
- 点击“应用”
注：部分属性可能无法直接添加信息，此时建议利用“帖子”功能进行宣传。
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