高岛屋近日对电商平台“高岛屋在线商店”进行了全面升级，旨在发挥百货店独有特色并提升顾客便利性，打造无压力、舒适愉悦的购物空间。
鉴于约70%的用户通过智能手机访问，网站已调整为“移动端优先（Smartphone First）”设计规范，显著提升了移动端的可视性与操作体验。
强化生活方式推荐与故事性内容
为让用户获得如在实体店橱窗浏览般的愉悦感，平台强化了跨越衣食住品类的生活方式商品推荐，扩充了体现“挑选乐趣”和“赠送乐趣”的功能。同时，充分发挥百货店多品类经营优势，新增了葡萄酒品鉴、新手妈妈生活指南及礼品礼仪等贴近顾客兴趣与生活场景的故事性内容。
新增心愿单分享与原创留言卡功能
新增非会员商品列表分享功能，用户可将心仪商品作为“愿望清单”发送给亲友，或用于结婚、生育贺礼的候选共享，适用多种场景。此外，支持在线制作带照片的原创留言卡，未来还将丰富圣诞、母亲节、新年等季节性问候语模板。
搜索优化与个性化信息推送
为满足“寻找特定商品”或“选购礼物”等需求，搜索功能得到扩充，支持按礼品服务适用商品或收藏品牌筛选；礼品季期间还可通过聊天功能获取选礼建议。同时，将顾客评价以雷达图可视化呈现，辅助挑选决策；系统还会及时推送促销活动、优惠券及收藏品牌新品等个性化信息。
电商业务中期目标
高岛屋自2022年2月期起启动三年中期经营计划。2020年度电商销售额达297亿日元（同比增长60.0%），计划在最终年度2023年度提升至500亿日元。为实现该目标，已于2021年夏季完成改版，持续以“移动优先”视角提升便利性。
