牢记基本原理,通过分解事物、验证假设,从而打开创新的大门。
连埃隆·马斯克也推崇的第一性原理思维
在变化迅速的电子商务行业中,对于试图快速且高效行动的零售商来说,存在两种容易陷入的思维模式:
第一种是“成见”。诸如“卖得越多赚得越多”、“消费者需求会持续增长”、“数字营销并非成本中心”等成见随处可见。
第二种是“类比”。人们希望通过模仿他人的做法来获得相同的结果或取得同等水平的成功,从而依靠类比来推进事务。
第一性原理思维法将事物剥离至最基础的要素,并由此进行推论。虽然特斯拉联合创始人埃隆·马斯克并未像亚里士多德那样发明第一性原理,但他推广了将其作为创新手段的理念:通过将情境或问题分解为核心部分(如火箭原材料),并以更有效的方式重新构建来实现这一点。他正是先对事物进行分解,然后再进行重构的。
在电商领域,人们不仅很少对事物进行分解,甚至连质疑或验证假设的时间都几乎不花,这非常可怕;而真正危险的是固守以往的做法。
我们知道,那些没有为适应时代变化而进行创新的企业最终会面临怎样的境地:美国的百货公司Sears未能预见到Walmart的崛起,而Walmart也没有想象到Amazon的腾飞(如今,Walmart正拼命努力想要追上Amazon)。
催生创新的基本原理思维
以下介绍第一性原理思维对电子商务业务的三大影响:
1. 颠覆先发优势神话
发明搜索引擎的不是Google,最早使用网页爬取和索引技术的也不是Google。此外,iPhone也并非第一款智能手机,它只是比其他智能手机更优秀而已。率先为希望充分利用数字渠道的品牌构建工具的企业,也不是Tradeswell。
如果没有作为先驱者获得的先发优势,就能客观理解早期进入市场的其他企业的结构性问题,并利用自身的解决方案从中获益。一旦开始快速增长,即使这种增长源于有机增长而非新的价值创造,改变方向也会变得困难重重。
2. 应对零售业价值链的重大变化
当今消费品(CPG)企业面临的一个重大问题是零售价值链已发生根本性变化。尽管研发和制造仍处于变革的初期阶段,但如今零售、营销和最终履约环节已不再是线性流程。
然而,许多消费品企业仍然基于向零售店按托盘出货的前提来制造商品;消费品企业必须利用逆向工程的方法,从根本上改变商品制造流程和包装,实现适合消费者直接购买的正确商品尺寸。
3. 电子商务中“超级团队”的新定义
传统模式下,各职能部门界限分明:营销、财务、供应链、库存管理等各有其角色。然而,这种模式基于营销部门主要与大型媒体合作的假设,并未考虑到直接影响需求的封闭式营销活动,如联盟营销或赞助搜索。
在第一性原理思维中,我们要思考整个业务的目标是什么,以及如何组建一个专注于目标、同时保持核心竞争力并利用专业技能的团队。这样做可能会促成一种格局:实现受控的电子商务运营,由对主要成果单独负责的领导者及其支持者的其他角色人员构成。
第一性原理思维会影响业务的各个层面,在当今消费者行为根据商品易得性等要素不断变化的时代,其影响尤为显著。
例如,固守旧思维、受限于既有假设的电商团队,可能无法预见从赞助搜索向网红营销的转变,也无法认识到在全球范围内发掘利基市场的重要性。
请避免陷入“包袋制造商的陷阱”。数百年来,“创新者”们不断重复生产相同的产品。虽然包袋的基本形状未变,但人们陆续添加了拉链(1938年)、采用尼龙等新材料(1967年),并针对学校、徒步旅行和出行等场景进行了调整。
1970年行李箱首次问世,并非因为有人对现有形状进行改良,而是因为有人的想法转向提升包袋的功能本身。
不要对以往的“形式”进行微调,而是首先考虑你电子商务业务的“功能”,寻找能带来更好结果的新方法。

