LINE迷你应用（Mini App）中可用的功能、优点和缺点详解

什么是LINE迷你应用

如今，利用社交媒体（SNS）进行营销已十分常见，而LINE迷你应用因其便利性而备受关注。

在此，我们将介绍LINE迷你应用的概况。

什么是LINE迷你应用？与官方账号的区别

LINE迷你应用是指在LINE应用内可直接使用的企业等提供的应用程序服务。其最大特点是无需下载新应用即可在LINE内完成使用。

与之类似的是企业的官方账号，用户需将官方账号添加为好友才能使用，主要用于通过LINE聊天接收信息。

官方账号可以使用通知功能，但迷你应用不会发送通知。

LINE迷你应用显示在哪里？

用户可以通过以下方式搜索和使用LINE迷你应用：

• LINE官方账号
• 主页标签页
• 在LINE中搜索（搜索功能）

点击搜索栏打开“按类别搜索”，选择最右侧的“推荐服务”，即可显示可用的LINE迷你应用。

选择应用后会显示认证页面，完成认证后即可使用迷你应用。

启动应用后，点击“服务”菜单中的“添加”按钮，也可将应用添加到主页的快捷菜单中。

LINE迷你应用的优缺点

使用LINE迷你应用的一个优点是更容易掌握用户的消费行为，此外，从用户角度来看还有许多其他优点，例如便利性。

这里将介绍LINE迷你应用的优点和缺点。

优点1. 用户便利性高，易于使用

LINE应用的优势在于，其使用过程在LINE应用内即可完成，因此不会占用用户智能手机的使用时间。

对于非LINE迷你应用的普通智能手机应用，下载过程较为繁琐，而且会占用智能手机的存储空间，导致主屏幕上图标增多，这会让一些用户感到不便。此外，管理应用更新也颇为麻烦。

由于LINE迷你应用的功能都集成在LINE应用本身中，用户无需担心上述问题，可以轻松地使用，这是从用户角度看的一个优点。这种高便利性也使得企业更容易推广使用。

优点2. 相比开发独立应用，更容易控制成本

如果开发独立应用，为了让更多的用户使用，必须同时支持Android版和iOS版。为了覆盖这两个平台，需要分别进行适配，相应的开发成本也会增加。

而对于LINE迷你应用来说，则不需要进行这样的适配，从而可以降低开发费用。

缺点. 难以体现独特性，且竞争对手众多

缺点是，与独立开发应用相比，LINE迷你应用在功能上受到较多限制，难以与其他应用形成差异化。

此外，在同一个LINE平台上存在许多来自其他公司的竞争性迷你应用。随着用户不断添加新的迷你应用，您的应用可能会逐渐被淹没。由于无法使用通知功能，一旦用户忘记，再次促使其使用就会变得困难，这也是一个缺点。

LINE迷你应用中可用的功能示例

通过LINE迷你应用，可以使用各种功能。目前已有许多企业在利用这些功能。

这里将结合实例介绍LINE迷你应用可使用的功能。

1. 座位预订／回转寿司

在LINE迷你应用中，可以通过与预订表单的联动来实现店铺预订功能。

例如，在回转寿司连锁店Sushiro的迷你应用中，可以通过“まいどポイント”（MaiDo Points）功能进行到店接待和预订管理。通过迷你应用进行预订时，用户可以在聊天界面接收取号号码或叫号提醒通知。还可以将其分享给LINE上的其他好友。

不仅餐饮店，美容院也有利用预订功能的店铺。有些店铺甚至支持指定发型师或选择菜单等服务。

2. 结账与积分／服装

除了预订功能外，还可以通过LINE迷你应用使用基于LINEpay支付功能的线上支付。此外，还可以结合会员卡功能，实现与积分卡的联动。

在经营多个服装品牌商品的购物网站PAL CLOSET的LINE迷你应用中，可以利用支付功能进行在线购物。此外，还采用了如应用内闭环的数字会员卡等功能，以及启动迷你应用时自动添加官方账号为好友等机制。

3. 通知与优惠券发放、处方笺图片发送／调剂药房

还有通过推送通知或时间线帖子向用户发布信息的功能。可用于发放优惠券或对用户进行提醒。

由Aisai Pharmacy集团提供的“おくすりPASS FAST”（Okusuri PASS FAST）允许用户拍摄处方笺并通过应用发送以预约调剂服务；当调剂完成后，结果还会通过LINE消息通知用户。这大大缩短了患者在药店的等待时间。

如何开始使用LINE迷你应用

要发布LINE迷你应用，必须经过LINE的审核并获得批准。

通过审核后，即可进行开发，并在发布前再次接受审核，随后正式上线。开发需要使用LINE提供的LIFF（LINE Front-end Framework）技术。

在审核过程中，主要标准包括是否解决了用户的低效问题等。

除了自行开发外，还可以委托LINE指定的Technology Partner进行开发。

• ＜参考＞
  • LINE for Business：LINE迷你应用入口

能够提升用户便利性的 LINE 迷你应用

LINE 迷你应用的一大特点是，无需下载新应用，用户即可在日常使用的 LINE 中完成操作，从用户角度来看便利性很高。

通过展开 LINE 迷你应用服务，能够为用户提供顺畅的购物体验。例如，可以展示手机会员卡、支持无需输入地址和姓名的活动参与等，从而减轻用户感到繁琐的手续负担。

同时，可以在控制成本的同时，以更容易引起用户注意的形式进行宣传。另一方面，在众多竞争对手都推出迷你应用的情况下，实现差异化是必要的。

迷你应用可提供多种功能。需要根据各企业或店铺的特点，正确活用相应的功能。

• ＜参考＞
  • LINE 发布新政策。介绍 P&G、标致、SABON 的成功案例【LINE BIZ DAY 报告】｜EC 的真相