在入境游对策中至关重要的Google地图，详解吸引客流的三个关键点

为什么Google地图在入境旅游对策中至关重要

以下是Google地图在入境旅游对策中至关重要的三个理由。

1. 压倒性的用户数量

在全球应用下载量排行榜中，2021年旅行类应用中下载量最多的是“Google地图”，结果约为1亿600万次下载。

此外，根据Statcounter公开资料，2022年1月全球范围内Google搜索占比为91.9%，在日本也占据了77%的市场份额。无论国内外，Google地图都拥有海量用户基础。

<数据来源>
Statcounter：＜数据参考＞ Statcounter：全球搜索引擎市场份额
Apptopia：The 10 most downloaded Travel apps of 2021

2. 可自动实现评论的多语言对应

日本观光厅2019年调查显示，在“出发前获取的信息来源”中，“SNS”占24.6%，“个人博客”占24.4%，“本国亲属/熟人”占19.6%，“评论网站”占15.5%。因此，除SNS外，口碑平台的信息发布对入境旅游对策同样关键。

Google地图具备自动翻译用户评论的功能，截至2021年已支持81种语言。在Google地图上收集多样化的用户评论，即可自然实现多语言对应。

3. 可同时兼顾国内客源吸引

在边境管控措施下（截至2022年2月），入境游客源吸引形势严峻，许多企业难以仅将预算投入入境游对策。与此同时，Google地图和Google搜索在日本国内也已广泛普及，能够同时推进针对日本国内的信息完善与入境旅游对策，这是其显著优势之一。

尽管存在上述优势，目前采取相应措施的企业仍然寥寥无几。建议尽早启动“入境游×Google地图”的客源吸引工作。

利用Google地图进行入境游客源吸引的3个要点

虽然Google地图对入境游对策有效，但若未做好信息整理以确保准确传达，则无法发挥引流效果。接下来介绍具体实操要点。

1. 首先完成所有者注册

要优先编辑Google地图上的商业信息，必须进行所有者验证。所有者注册是指向Google证明自己是所列出店铺或设施相关人员的程序，大致步骤如下：

1. 在Google地图上显示要注册的店铺或设施。
2. 选择“您是业务所有者吗？”
3. 回答关于接收最新信息的问题。选择“是”后，将通过邮件接收最新信息。
4. 选择所有者验证方式。电话方式下，Google会通过电话提供验证码；邮寄方式下，写有验证码的明信片将寄送至您的家中。
5. 输入各自收到的验证码，即可完成所有者注册。

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2. 以多语言设置店铺/设施名称

在Google地图中，营业时间、地址和评论会自动翻译，但业务名称（店铺/设施名称）、帖子、业务描述以及商品、菜单和服务等信息通常不会自动翻译。

其中，应优先以多语言设置的是店铺名称。如果店铺名称未用目标国家语言书写，用户可能无法了解店铺性质从而忽略它。因此，请首先设置使店铺/设施名称以多语言显示。在智能手机（iOS）上设置的步骤如下：

1. 从智能手机的设置中点击“通用”，然后点击“语言与地区”。
2. 在此选择要更改的语言。如果要设置为“英语”，请点击使用语言中的“英语”。
3. 更改设置后，在Google地图中搜索店铺信息，然后点击“Suggest an edit（建议修改信息）”。
4. 点击“Change name or other details（更改名称或其他详细信息）”，在“Add name in English”中输入英文名称并提交。

3. 通过多语言表述进行关键词优化

当以某个关键词进行搜索时，Google地图上显示的设施主要受“距离”、“知名度”和“相关性”这三个因素影响。

其中，“距离”无法控制；提升“知名度”的核心不在Google商业资料（Google Business Profile）范畴内，仅依靠其应对存在局限。另一方面，通过与搜索关键词建立关联的措施，可以有效提高“相关性”。

※提高相关性的方法，《inbound × Google地图》引流技巧【基础篇】中有详细解说。