Stripe International在其官方电商网站“STRIPE CLUB(Stripe Club)”中引入了评论、口碑及Q&A引擎“ZETA VOICE”,并强化了评论评价项目及排序显示功能。
通过评论排序和多维度评价提升便利性
引入后,用户现在可以按照“最新”和“最高评分”对丰富商品类别的评论进行排序。
此外,除了“评论”和“星级评价”外,用户还可以查看“身高”、“体重”、“年龄”、“尺码”等评论项目,有助于消除购物时的不安并提升便利性。
自“STRIPE CLUB”服务启动以来,Stripe International一直致力于定期更新,以打造用户友好的电商网站。此次引入该功能,旨在解决原本需通过与门店员工沟通或试穿才能解决的问题,将其在电商网站上予以解决。
据悉,该系统将首先面向电商网站购买者推出,并计划在数月内允许门店购买者也发表评论。
什么是“ZETA VOICE”
一种可部署在网站上、用于生成多维度评价内容的引擎,能够针对网站本身及其提供的商品或服务,采用多个评价维度进行综合评估。该引擎具备基于评分的评价、自由评论、工作人员回复等功能,还支持对投稿的评论数据进行分析,并可用于A/B测试。

