GMOペパボ为网店创建服务“ColorMe Shop”推出新功能“ColorMe待客室”,旨在可视化访问高峰期的排队人数,防止用户因等待过久而离开网站。
“ColorMe 等候室”是什么
该功能可实时显示店铺页面加载时的排队人数,并在轮候到用户时自动跳转至店铺页面,是“ColorMe Shop”的独有功能。
使用“ColorMe Shop”的企业无需额外设置,系统将在需要时自动启用。该功能具有以下优势:
减少购买机会损失
当访问量激增导致商品页面无法显示时,通过展示排队人数及当前序号,可有效缓解用户焦虑,降低流失率。
应对转售目的的囤货行为
针对以转售为目的的自动购买机器人(bot)囤货问题,经营者常因系统规模或配置限制难以自行解决。
由于机器人会持续重试直至访问成功,不会主动“等待”。启用“ColorMe 等候室”后,机器人每次访问待机页面时,其排队顺序将被重置至队尾,从而有效遏制此类自动化囤货行为。

