United Arrows 致力于提升网站便利性,在其官方电商网站上引入了评论、口碑及问答引擎“ZETA VOICE”。
实现个人信息的显示与筛选功能
展示评论发布者的性别、年龄段、身高、自由留言等个人信息。用户可以了解哪些用户购买了哪些商品,从而参考与自己相关性较高的评论。
此外,根据商品特性调整评价和筛选项目,实现了便利性的提升。
示例① 鞋类:星级评分数量、日常穿着尺码、尺码感、购买尺码、购买颜色
示例② 包袋:星级评分数量、身高、购买颜色
什么是“ZETA VOICE”
这是一个能够向网站部署基于多维度评价体系(使用多个评估轴)的评论内容的引擎,适用于网站本身或所提供的商品和服务。它具备基于分数的评价、自由留言、员工回复等功能,同时还可对已提交的评论数据进行分析,并应用于 A/B 测试。

