在“Rakuten Fashion”上展示发布至自有EC网站的穿搭内容
已导入“STAFF START”并获准与“Rakuten Fashion”联动的品牌,现在可以在“Rakuten Fashion”上展示发布至自有EC网站的穿搭图片。
今后,当品牌店铺通过穿搭功能发布穿搭图片时,这些图片将自动显示在“Rakuten Fashion”的商品页面上,从而更高效地向用户传达商品魅力。
联动启动时有超过200个品牌参与。据悉,已有9600条员工穿搭内容在“Rakuten Fashion”上展开。
拓展员工活跃舞台,提供最佳接待服务
自2019年9月起,乐天集团提出了“Rakuten Fashion”构想。2020年6月发布了专用应用程序,两年内累计下载量达到1000万次。随着可处理品牌范围的扩大,于2022年3月新设了经营化妆品的“COSMETICS”。
以“Rakuten Fashion”为核心,开展向品牌实体门店导流的O2O服务。利用实体店获取的离线数据与乐天集团拥有的大数据,实现更精准地挖掘潜在客户并向其导流。
此外,还提供数字解决方案“Rakuten Fashion Omni-channel Platform”,对多渠道的商品库存、客户信息和商品购买信息进行统一管理。
通过此次联动,乐天集团高级执行委员、商务公司副总裁松村亮表示:“我们将以更跨渠道的方式拓展原本受限的销售渠道。”
通过与Vanish Standard合作,我们希望直接连接品牌销售人员、“Rakuten Fashion”以及乐天集团的用户,拓展其在电子商务领域的活跃空间。通过利用数据,我们希望能触达对品牌敏感度更高的潜在粉丝。(松村氏)
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乐天集团 高级执行委员 商务公司副总裁 松村亮
Vanish Standard代表取缔役社长小野里宁晃表示:“如果能够通过算法化,利用乐天集团的海量数据推荐与用户相性良好的员工或穿搭,就能提供最合适的接待服务。”
如果能从乐天那里获得对员工的评估就太好了。未来,我们不仅希望与“Rakuten Fashion”合作,还希望能与“乐天市场”开展相关举措。(小野里氏)
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Vanish Standard 代表取缔役社长 小野里宁晃
United Arrows已在“Rakuten Fashion”开店,并在2022年3月进行的自有EC网站改版时导入了“STAFF START”。
United Arrows执行董事藤原义昭表示:“‘Rakuten Fashion’作为战略合作伙伴,是重要的渠道之一。自去年以来,其增长势头强劲。”
门店店员的一对一服务旨在提供深度体验并促成商品购买,而数字化则实现了“一对多”的服务模式。我们将借助两家公司的力量,为用户提供优质的商品和体验。希望通过此次合作,即使在自有EC网站以外的平台,也能构建起让店员获得用户认可的环境。(藤原氏)
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United Arrows执行董事藤原义昭

