提供SaaS型电商平台构建平台“futureshop”的Future Shop将于9月1日起推出在自有电商网站上实现直播电商的“Live cottage（直播小屋）”附加服务。此外，已于8月4日开始接受事前预约。
什么是“Live cottage（直播小屋）”？
该服务可在由“futureshop”构建的电商网站内设置直播会场，向用户开展直播电商业务。
服务特点如下：
① 实现从直播到购买完成的流畅购物体验
由于可在自有电商网站内进行直播，任何人都可以访问。用户可通过智能手机或PC参与直播，同时浏览商品页面并完成购买。
② 每月1万8000日元起即可开展直播电商
费用方面，初期费用为3万5000日元，月费为1万8000日元，可从三种套餐中选择。通过直播电商产生的销售额不收取手续费。
（图片截取自Future Shop网站）
③ 可分析直播电商的成果
作为判断直播成功与否的依据，除了“参与人数”和“点赞数”之外，还可以查看“商品点击数”等独有指标。
④ 可作为“futureshop”的一项功能进行运营
可利用已在“futureshop”中注册的商品数据。由于订单数据将在“futureshop”内创建，因此无需在其他系统中进行商品注册和订单处理。
此外，由于无需另行开发系统，只要具备直播环境，申请服务后即可立即开展直播电商。
根据参与服务实证实验的店铺反馈，直播电商的平均转化率（CVR）为12%，客单价达到1.4倍。
为深化与客户的联系，启动直播电商服务
受新冠疫情影响，居家办公及难以前往实体店的情况持续，作为新的销售方式之一，直播电商受到关注。
直播电商能够比图片、文本和视频更详细地传达商品信息，有助于消除顾客在购买前的不安。此外，还能加强品牌与顾客之间的情感纽带。
另一方面，在社交媒体平台上进行的直播虽然易于启动，但观众在购买时需要离开直播页面并跳转至电商平台。此外，直播中断可能导致购买热情冷却，从而增加流失风险等缺点。
此外，使用专门的直播电商平台往往需要支付一定的费用。
有商家反映，需要请求直播观众下载专用应用程序，导致运营变得复杂。
鉴于上述情况，为了利用直播电商所具有的狂热感和凝聚力，使商家与客户建立更深层次的联系，我们开发了这项服务。