通过AI分析评论文本，对情感进行评分的“情感分析功能”作为“ZETA VOICE”的扩展插件开始提供


什么是“情感分析功能”？


该功能可自动解析海量评论数据，对积极、消极等情感进行评分并可视化呈现。

借助此功能，企业有望实现新的营销策略与客户成功路径：包括收集商品和服务的有效反馈、快速响应不满用户以优化服务，以及洞察新兴趋势。

此外，通过与哈希标签活用引擎“ZETA HASHTAG”联动，在提取商品相关关键词时还可同步纳入情感信息。