Descente Japan 引入评论、口碑与问答引擎“ZETA VOICE”，实现个人信息展示及问答功能

实现展示评论者个人信息等功能

通过展示评论者的个人信息和详细商品评价，助力正在考虑购买的消费者做出决策。

在客户评价中，除了综合星级评分外，还可通过图表查看商品尺码感（5级）和使用用途，支持消费者在购买时形成直观印象。

此外，还实现了商品问答功能。企业直接回答用户提问，有助于消除购买前的不安与疑虑，同时为其他浏览该问答的用户提供有价值的参考依据。

据悉，问答功能有助于实现高透明度的营销，并成为新的客户接触点和沟通场所。

什么是“ZETA VOICE”

这是一款可部署于网站的引擎，能够针对网站本身或所提供的商品与服务，基于多个评估维度生成多维度的评价内容。它具备按分数评分、自由评论、员工回复等功能，还可对已发布的评论数据进行分析，并应用于A/B测试。