坂善商事以提升用户便利性为目标,在官方电商网站“Sakazen”上引入了评论、口碑和问答引擎“ZETA VOICE”。
实现个人信息显示与筛选功能
可参考投稿者的“身高”、“性别”等个人信息,以及“购买尺码”、“常穿尺码”等购买条件,从而助力正在考虑购买的用户的决策。
此外,还支持排序和详细筛选显示,使用户能够根据自身的购买条件查看相关性更高的评论。
什么是“ZETA VOICE”
这是一个能够在网站上部署基于多维度评价轴的评论内容的引擎,针对网站本身或所提供的商品和服务。它具备评分评价、自由评论、员工回复等功能,同时还可对投稿的评论数据进行分析,并应用于A/B测试。

